ELETUR

Dobrý den, bohužel z naší strany chyba není, pouze jsou Vaše střediska dvě se stejného názvu jedné organizace vedle sebe a tak kurýr nerozlišoval doručovací středisko Vaší organizace. Vše jsme si tlf. vyjasnili a zboží Vám bez potíží Váš kolega ze stejného podniku předal. ELETUR s.r.o.

Vážný pane Marcinák, Nemusíte se přes pana Oboleckého mstít. Věnujte se proto prosím instalaterským a topenářským pracím a "nevrtejte" se v IT, ušetříte mnoho práce Vám i všem ve Vašem okolí. Moc takových "zákazníků" jako Vy často nemáme a proto se snadno vše dopáruje, kdo co píše. Bohužel ve Vašem případě se nejednalo o problém ani chybu na na naší straně, nýbrž Vámi způsobený problém,že jste přenastavil BIOS-vnitřní nastavení zařízení. Zkuste tu samou modifikaci udělat u Vašeho stolního počítače u a pak můžete opět vinit dalšího prodejce. Zařízení Vám posléze přestalo správně fungoval. Následně jste nás začal napadat a vinit, že na vnitřní programovatelný BIOS, ve kterém jste "něco zkoušel a už nevíte co" a který není určen pro úpravy a je v angličtině chcete podrobný český návod - OPRAVDU vážně ? BIOS a jeho modifikace je Vaší svévolnou úpravou zboží. Sdělil jsem Vám, že budete muset zaslat výrobek k přenastavení/opravě k nám. Bohužel jste mne naopak vy arogantně poslal do zadní části těla a poslal jste odstoupení od smlouvy, ačkoliv by jste vlastně neměl mít vůbec nárok. Bohužel vícenáklady na uvedení zboží zpět do původního stavu Vám budou muset být v plné výši přeúčtovány. Zaměřte se také prosím především na Vaše problémy se zákazníky i Vaší firmou, s ohledem na veřejné registry jich máte více než málo. Frustraci si na nás vybíjet nemusíte, máme historii 16 let a více než 30 tisíc vyřízených objednávek a mnoho ocenění z ruzných žebříčků. Vy nejste ani plátcem DPH. Uznat chybu by jste měl Vy, bohužel ti nejvíce problémoví jsou nejvíce slyšet a všichni v jejich okolí mohou za jejich problémy, tak tentokrát máme štěstí my. Ing. Václav Turek, ELETUR s.r.o.

Dobrý den, český návod jste si stáhnul z našeho webu, kde je odkaz přímo v popisu. Škoda, že místo hodnocení si nenecháte poradit, kde český návod najít. ELETUR.cz

Dobrý den, všechny čipy byly kompatibilní, jedná se o MIFARE čipy 13,56MHz. Nelze však klávesnici kombinovat s čipy na frekvenci 125kHz, protože klávesnice je číst neumí. Objednával jste 5+5ks (EM+MF). Doporučuje tedy odbornou obsluhu na Vaší straně a doplnění znalostí. ELETUR s.r.o.

Vážený pane, je dobře, že znáte svá práva a dohledáte si i paragrafy, ale neznáte své povinnosti a i ty další paragrafy. Vaše jednání je bohužel vysoce nefér a neseriózní. Kdyby jste se choval slušně a nevyužíval pouze svá práva k cílenému obtěžování a obohacení o nejen o naši práci a čas techniků, možná by jste se nemusel děsit jak s Vámi bude ten samý subjekt řešit reklamace, ke které třeba někdy může dojít ... sám jste vycítil, že to celé přeháníte, a tedy vlastně moc dobře víte, co děláte.... Jen asi neznáte přísloví, že jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá... . Ale pravděpodobně to neděláte poprvé, tak máte zkušenost i jinde a asi máte zkušenosti jinde, kde jste se choval podobně... a divíte se tomu ? Každý svého štěstí strůjce... Dyrka, ELETUR s.r.o.

Dobrý den, o delší době dodání jsme Vás předem férově informovali a varovali... . Volal jste před nákupem... ELETUR s.r.o.

Dobrý den, komunikace je vynikající a přehledná. Bohužel je nutné číst SMS, případně zvedat telefon a balíčky vyzvedávat na výdejních místech. Pokud by jste využivala aplikaci zásilkovny, měla by jste vše přehledně na jednom místě. Bohužel prodejce za Vás vyzvedávat balíčky v místě bydliště nemůže \-o-/ ELETUR s.r.o.

Dobrý den, zasilka byla odesílaná a předaná k expedici. Mrzí nás, že viníte a hodnotíte naši stranu, nejsme za "nedoručení včas" odpovědni. Je potřeba zboží vyzvednout a to jste učinil na výdejním místě až poslední možný den. Ing. Václav Turek