Rychlost vyřízení
Arogantní reakce na telefonický technický dotaz. Pokud se ten člověk nezmění, nebo nebude vyměněn za někoho přívětivějšího, nemůžete čekat, že se k vám budou zákazníci rádi vracet. Já osobně bych u vás po dvou telefonátech s touto negativní zkušeností znovu nakoupil jen v nejvyšší nouzi. Jsem 30 let v byznysu, ale něco takového jako ten váš člověk bych si v životě k zákazníkovi nedovolil.
S pozdravem
Roman Truxa
