DATART kvalita zboží

Pochválit mohu rychlost dodání zboží a jsi opravdu spokojená s hodinkami,které jsem u vás zakoupila

kvalitní zpracování, vynikající poměr cena / výkon

Velmi dobrý tablet a kvalitní

Rychlost, nabídka, kvalita zboží, komunikace

Prodejce nevyřizuje reklamace dle platné legislativy. V obchodě jsem nakupoval pravidelně, jako výhodu jsem vnímal možnost vyřídit případnou reklamaci na prodejně. Prodejce bohužel nevyřizuje reklamace v souladu s právem. Již tedy neexistuje žádná výhoda ani důvod zde nakupovat. Reklamoval jsem čtečku knih, na které se po 8 měsících projevila vada displeje. Vzhledem k povaze užívání a stavu přístroje bylo mechanické poškození vyloučeno. Přesto bylo příčinou závady servisem označeno právě mechanické poškození. Právní domněnka, že vada existovala již při koupi zboží, ovšem vyvrácena nebyla. Obsluha na prodejně byla velice neochotná až arogantní. Nakonec přiznali, že reklamacím ani právu nikdo z nich nerozumí a odkázali mě na jejich ombudsmana. Bohužel se ukázalo, že tyto požadavky vyřizuje za tým ombudsmana nějaká operátorka bez právnického vzdělání a jejím úkolem je pouze hájit zájmy prodejce a obhajovat postup servisu. Požadovaný znalecký posudek mi odmítli poskytnout. Již při podání reklamace jsem byl upozorněn na to, že reklamaci nejspíš neuznají. Poté mi byla nabídnuta záruční oprava za cenu vyšší, než je cena nové čtečky. Prodejce si je tedy vědom toho, že výrobce reklamace neuznává. Místo toho, aby řešil vyřizování reklamací u výrobce, nebo tyto vadné výrobky vůbec nenabízel, přenáší odpovědnost na zákazníka. Ve výsledku je tedy zákazníkovi dvouletá záruka na nové zboží k ničemu, protože prodejce se snaží plnění obejít. Snaží se zákazníka přesvědčit názorem falešného ombudsmana. Nakonec spoléhá na to, že spor kvůli několika tisícovkám nebude nikdo řešit. Jedinou možností je tedy pravý ombudsman, ČOI, nebo řešení právní cestou.

Kvalita zbozi, vyber zbozi, ceny, presny podpis pri nakupu, rychle dodani

funguje perfektně

Vždy velký výběr kvalitního zboží. Přehledné webové stránky. Vynikající přístup a možnosti obchodu, jako storno objednávky, reklamace, atd.

Rychlost Kvalita Cena

Kvalitní služby a zboží

Milá obsluha kvalitní produkty

Opakovaná spokojenost jak s e-shopem tak s prodejnou u nás ve městě. Koupil jsem rozbalené zboží, které bylo v perfektním stavu a tak ušetřil.

Již nikdy více. Zakoupené zboží po třech týdnech nefunguje. Smluvní servis vám řekne že má čas nejdřív za týden. Po zjištění závady opět čekáte týden aby nakonec přijel s jiným dílem. Zrovna u pračky dost pomalé. A Datart od kterého jste zboží koupil se vám jen vysměje. Prodávají šunty a pak už je nezajimate.

V lednici chybí jedna skleněná polička

Rychlost dodani, funkcnost

Sedí skvěle, maminka je spokojená

Televize po 3 dnech přestala fungovat

Komunikace,zboží,kvalitu

Kvalita z ozi, rychle dodani

Zakoupila jsem drahý mobilní telefon iphone 15, který měl chyby ve focení, kazové fotografie, mobilní telefon se zahříval. Nikdy nebylo možné udržet v ruce. Reklamace byla sepsána vyřízena do patnácti dnů a vada nebyla nalezena. Jen mi na prodejně předali mobilní telefon kde byla od nich velká silná rýha na display. Nic se neevidovalo pod novým číslem a vše bylo psaný pod reklamačním číslem. Po celou dobu reklamace a oprav zároveň nikdo nekomunikoval, neodpovídal na e-maily i když si je pročítali, jak bylo řečeno na prodejně. Jelikož nikdo nereagoval, napsala jsem písemné odstoupení od smlouvy a koupila si jiný mobilní telefon, jelikož jsem potřebovala fotit a být mobilně dostupná. Datart mi náhradní telefon neumožnil. Reklamace a oprava trvala déle jek třicet dní. Mobilní telefon jsem musela převzít. V tuto chvíli už mobilní telefon nemám a ani peníze né! Na pobočce mobilní telefon také už není a vedoucí na prodejně také není! Pod zákazníkem je na internetové stránce Datart pouze reklamace, která trvala 14 dní a byla vyřízena. I peníze mi chybí jelikož mě to stojí peníze i čas chodit na prodejnu, jelikož prodejna písemně neodpovídá. Jen hlavní Datart. Chybí peníze za zakoupený mobilní telefon, který jsem si musela pořídit. Doteď není nic vyřízeno a trvá to od 31.3.2026!!!!!