Beliani.cz

Po přečtení recenzi jsem měl obavy, ale pohovka prisla do tydne perfektne zabalena a bez nejmensich zavad. Přesto že jsem si zaplatil doručení k obrubníku, řidič krabici donesl ke dveřím a pockal na mne. Spokojenost. Kvalita odpovida ceně.

KLAMAVÁ REKLAMA + NEDODÁNÍ Jeden týden sedačka za 11tis Kč. Další týden za 6359 Kč - říkám super, bude výprodej, koupím ji. Koupil jsem , druhý den mi potvrdili objednávku. Třetí den již byla zabalená a dle ofiko stránek měla dojet v pátek. V pátek nedojela, tak jsem se díval do stavu objednávky a stále byla jako zabalená. Zavolal jsem tedy na podporu s tím, že mi paní Rachel oznámila, že se objednávka ze skladu zrušila. Když jsem to s ní řešil, nebyla vůbec prozakaznická, ba naopak. Absolutně nechtěla hledat řešení, nepostavila se za firmu, odškla si maximálně to, že má další hovor vyřízený. Telefon mi tipla. Volal jsem znovu, abych to vyřešil, našel řešení - vzala to opět ona s tím, že mi oznámila, že na mě nemá čas, že jde na oběd a nazdar. Naštěstí jsem se spojil s jiným kolegou, s kterým jsme to řešili. Byl v pohodě, návrhy řešení padly, údajně i napsal na vedení o možnosti kompenzace za jiné zboží s vyšší hodnotou a jako kompenzaci doladí cenu. Dnes mi volal ohledně toho, že to nebylo schváleno a může mi dát max 400 voucher. Objednávku zruší, pošlou peníze zpět. Sedačku jsme měli na focení, vše bylo naplánované časově tak, aby to vyšlo. Způsobilo nám to nemalé problémy a tento pasivní způsob řešení nespokojenosti neberu jako akceptovatelný. Omluva žádná. Výmluva - je to internet, to není jak na prodejně neberu snad už jako vážně. Objednávka byla potvrzena, dokonce i zabalena, potvrzovací email že je dostupná - ANO. A nejednou že vlastně položka ani neexistuje? Tak kde to jsme? Nikdy více nenakupovat na beliani.cz - bohužel se k celé věci postavili tak, že mě "vyřešili" tím, že mě odpálkovali. Nedoporučuji eshop. Následný řešení problémů je s nimi katastrofální.

Zboží perfektně zabaleno,dodání do týdne,krásná prosklená komoda

Nekvalitni koberec, drobné vady, ušpiněni a stále je zvlněný.

Vypadá dle fotek

Šatní skříň špatně navrtána - nesedí prostor na ramínka, tudíž jde špagně hýbat s posuvnými dveřmi. Zrcadlo od skříně dišlo totálně rozbité, na reklamaci nemám nárik, žádnou další vyriantu nenavrhli a přes 20 tis. v háji...

Přišla mi objednaná stolní lampa, zboží absolutně neodpovídá obrázku na webu.

Rychlé dodání židlí do jídelny...6 kusů přišlo v perfektním stavu. Týden trvalo dodání od zaplacení objednávky. Byla jsem spokojená a chystám se na další objednávku. Židle jsou přesně, jako na obrázku a moc hezké.

16.12.2024 objednáno zboží a stále nemám zboží ani peníze ! 13.3. Přijali můj reklamační protokol, napsali, že si vyhrazují právo 30dní na vyřízení a stále nic !!!

Objednáno 29.12.2024 a je 22.6.2025 a nic . Peníze nevrátí. Už nikdy.!!!

Dodani zboži 4 dny a ješte nedorazila u jinych eshopech do 2,3 dnu a mate doma

Objednavka vůbec nepřišla , platila jsem předem, komunikace pouze automaticka zpráva ktera se pořád opakuje, tento obchod jiz nikdy, neschopna slečna Bara ktera nenapise ani odpověď

Žádné, hrůza raději se vyhnout velkým obloukem tomuto shopu

Ve stručnosti zlodějský shop, když vám přijde poškozené zboží tak máte smůlu protože reklamace u nich není takřka možná. Objednávka sice přišla ale věci byly rozbité a na reklamaci nereagují

Hrozná kvalita, a ještě horší zákaznický servis!!! A pak ta neuvěřitelně trapná reklama.. ta mi to zhusila ještě vícě!!!

Dodání krásného křesla během 5 dní od objednávky, naprostá spokojenost. Top trans - super dodání. Není co vytknout

Zboží přišlo do 7 pracovních dnů. Kvalita zboží super, odpovídala ceně. Objednávku jsme vraceli z důvodu, že jsme netrefili barvu, a v interiéru nám neseděla s dalším vybavením, ale zboží bylo naprosto v pořádku. Po přečtení recenzí jsem měla strach zboží vrátit, avšak zbytečně. V pondělí jsem volala na infolinku, kde se mnou pán ochotně vrácení vyřídil, v úterý balíček kurýr vyzvednul a v pátek jsme měli vrácené peníze na účet. Komunikace na jedničku. Za mě doporučuji!

Zboží jsem objednala 9.12.2024,přišlo mi 7.2.2025, horší kvalitu jsem neviděla,tj odpovídalo tak ani ne čtvrtině ceny,jsou to podvodníci! Jen moje blbost že jsem spěchala objednat dárek,který si dcera přála a nedivala jsem se na recenze. Nedoporučuji!!!!

Nedostané zaplacené zboží

vyběr tovaru

Reklamační proces... Na skříňce pod televizor za 380 eur se ihned po sundání papírové nálepky sedřela povrchová úprava (dřevěný vzor). Nemohl jsem uvěřit vlastním očím. Krátce nato se úplně rozpadla ložiska v šuplíku ve spodní části skříňky. Podali jsme reklamaci. Beliani nás požádali, abychom natočili video s těmito vadami. Video jsme natočili a zaslali. Následně nám odepsali, že video žádné vady neprokazuje, a doporučili, abychom šuplík namazali olejem. To však není možné, protože ložiska jsou úplně rozpadlá. (Video je možné vidět u této recenze.) Tato firma zkrátka nechá zákazníka koupit (neúměrně) drahé zboží, a když se na ně zákazník obrátí s problémem, donutí ho natočit video, a pak se mu vysměje do obličeje s tvrzením, že na videu "žádnou vadu nevidí". Takže jsme 380 eur vyhodili oknem. Naposledy jsem zde nakupoval.

Nevracejí objednávky s výmluvou na životní prostředí :D

Objednány 2 velké stolní lampy v hodnotě 3 500,- Kč, opravdu krásné, zboží přišlo od objednání do týdne a v naprostém pořádku. Zboží odpovídá obrázku i kvalitou ceně. Komunikace rychlá a bez problémů. (Nepatří negativní komentáře spíše eshopu beliamo?)