Dobrý den,
mrzí nás, že máte s dávkovači takový problém. V případě, že máte v objednávce nefunkční produkt, máte právo na jeho reklamaci. Zaslali bychom Vám pumpičkou novou, případně vyřešili jinak.
Jedná se o obaly s airless systémem, který funguje na principu podtlaku. Stlačením pumpičky a následným odebráním krému se vytvoří podtlak. Dno se pohybuje směrem nahoru, čímž se vytlačuje obsah.
U hustších krémů při prvním použití se může stát, že je nutné dávkovač stlačit vícekrát, než se podtlak vytvoří. Jedná se také o vnější vlivy (např. rozdíly teplot). Zkuste prosím nechat přípravek nějakou dobu při pokojové teplotě, nejlépe dnem vzhůru a poté protřepat a stiskem několikrát pumpičku stlačit. Jakmile se podtlak vytvoří a obsah se nasaje, bude již dávkovač fungovat tak jak má.
O problému s pumpičkami víme a řešíme ho. U některých řad jsou pumpičky již vyměněny za uzávěry FLIP TOP, u dalších na výměně pracujeme.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů nás neváhejte kontaktovat na tel. 371 140 900 nebo emailem info@aromakh.cz
Hezký den,
Pavla z AromaKH.cz
před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...
Vše od K.Hádka je úžasné. Na kvalitu produktu si nemohu stěžovat, ALE… 
AromaKH si neumí poradit s pořádnou pumpičkou, ať se jedná o jakýkoliv produkt. Z pěti objednaných sprejů/pump, mi funguje jen jedna. Ostatní se zasekávají, nebo pumpa stříká takovým způsobem, že mám zašvihanou i zeď. Toto se děje už několik měsíců. V každé mé objednávce je prostě vždy pumpa/rozprašovač na nic. 
Zobrazit reakci obchodu AromaKH.cz