Amipa.cz

Vážený zákazníku, Vámi objednaný produkt měl předpokládanou expedici do 3-5 pracovních dní. Což je viditelně uvedeno v detailu produktu i v kopii objednávky, která Vám byla doručena. O obvyklém termínu expedice jste tedy byl informován už ve chvíli, kdy jste zboží objednával. Zboží bylo objednáno 20.2. ve večerních hodinách a bylo odesláno 26.2., což vychází na 4. pracovní den. Avizovaný termín odeslaní byl dodržen. Ke zdržení však dle nyní kontrolovaného trasování došlo na straně zásilkové služby, který má v tuto chvíli zásilku v přepravě. Doporučujeme, abyste kontaktoval zvolenou zásilkovou službu. Trasovací číslo a odkaz, kde můžete sledovat pohyb zásilky, Vám bylo odesláno při expedici e-mailem 26.2. Vzniklá situace nás mrzí, avšak my jsme postupovali standardně a avizované termíny jsme dodrželi.

Vážený zákazníku, záruční list k Albi tužce firma Albi neposkytuje. V případě poruchy tužky kontaktujte nás nebo přímo výrobce. K reklamaci není ani třeba daňový doklad, jelikož Albi je výhradním výrobcem tohoto produktu. Tužky jsou označeny výrobním číslem a skrze toto výrobní číslo si výrobce zjistí veškeré potřebné informace.