KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost

Všechno vyřešeno rychle a bez jakýchkoliv komplikací

Vůbec nic, všechno bylo perfektní

Milý a ochotný přístup

Doprava rychlá, knihy v dobrém stavu, není co vytknout

Určité knihy jsou na vyzvednutí jenom na určitých prodejnách a dotisky v nedohlednu

Výběr knih a rychlost dodání

velmi rychlé doručení na prodejnu

obsluha byla celkem nepříjemná,

Rychlost, spolehlivost

Přehlednost, cena, rychlost vyřízení objednávky

rychlost, dobrá komunikace, příjemné jednání na pobočce

Krásně zabalené

Chválím rychlost přípravy objednávky k vyzvednutí

Neochotná a nepříjemná obsluha

Přístup lidí na prodejně.

Systémově otřesný zákaznický přístup. Zkuste si např. objednat knihu, která se nachází na jiné prodejně. Z centrály vám napíší, že si pro ni máte zajet když ji chcete, i když je to na opačném konci republiky. Jiní prodejci knihu bez problémů přepošlou, abyste si ji mohli vyzvednout na zvolené prodejně. V porovnání služeb s konkurencí propadají.

Ochotu, rychlost, milé chování

rychlé dodání,milý dárek...

Rychlost připraveni zásilky. Příjemná obsluha.

Rychlé objednání, přehledné popisy knih, dobrá cena.

rychlé dodání

Rychlost dodání

Rychlost dodání

Rychle dodani, balení