KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost doruceni

Jsem celkove spokojen

rychlé vyřízení objednávky

Komunikace, přehledné stránky

1. S Knihy Dobrovsky jsem celkove velmi spokojena. Nakupuji v podstate jen tady i presto, ze nektere knihy vyjdou draze nez v jinych knihkupectvi. 2. Rychla dodavka knih az domu. 3. Knihy jsou opravdu poctive zabaleny. 4. V pripade osobniho nakupu primo na prodejne - to je proste lahoda pro dusi. :)

1. Je skoda, ze nektere knihy nelze dorucit dopravou a knihu lze jen vyzvednout na dane pobocce. 2.V pripade online objednani nelze uskutecnit objednavku, kdy jedna polozka neni v dane pobocce skladem. Bylo by fajn, kdyby toto bylo mozne i s tim, ze by se doruceni oddalilo.

rychlost, profesionalita

vůůůbec nic, vše bylo perfektní ;o)

Chci jen říct, že jsem nenakupovala v obchodě, ale přes internet, takže otázka je špatně položená. Jinak vaše zprávy směrem k zákazníkům jsou super, moc se mi líbí váš "wording".

Chci jen říct, že jsem nenakupovala v obchodě, ale přes internet, takže otázka je špatně položená. Zároveň jsem už na tento dotazník odpovídala souhrnně za celý nákup (celkem 4 knihy), tak doufám, že mi nepřijde dotazník na každou zvlášť, jako třeba teď....:(.

prostředí, ochotný personál

pokud mají knihy ve svém skladě, rychlé dodání

pokud ne, dost dlouho se čeká

po týdnu od objednávky obchod zjistil že zboží vlastně nemá

Rychlost doručení

Dobrý výběr, rychlé dodání

Rychlost vyřízení objednávky Akce

Rychlost dodání. Příznivé ceny.

Rychlost

Rychlost

Rychlost

Vyber knih

Vynikající komunikace a velká ochota vyjít vstříc

Přehlednost a rychlou zpětnou vazbu...

Celkem pomalé tempo v rámci "dovyřízení" příště to snad bude lepší