KNIHY DOBROVSKÝ

dodání až domů

Rychlost vyřízení objednávky Výborná komunikace Ochotný personál

mohu jen chválit, vše na jedničku!

Zboží bylo na prodejně k dispozici, takže bylo připraveno již druhý den po otevření prodejny.

všechno, skvělý servis, vstřícnost, profesionalita, milé prostředí, originalita, kvalitní zboží

nemožnost objednání si knihy na prodejnu z jiné prodejny

Komunikaci obchodu.

Rychlost, komunikaci

rychlost

Bezproblémové a rychlé vyřízení eshopové objednávky

vše rychle vyřízeno

Dost špatně propracovaný systém objednávek přes e-shop, resp. možnost vyzvednutí na prodejně. Na prodejně je možné vyzvednout pouze to, co mají fyzicky. Při e-shopové objednávkce není možné uplatnit dárkový poukaz. Zásobování jednotlivých prodejen je tragické, takže aby pak člověk obíhal více prodejen, kde se zrovna daný titul nachází. Třešničkou na dortu je naprosto neschopně neochotný personál, dřív býval Dobrovský moje nejoblíbenější knihkupectví, ale po posledních zkušenostech budu raději chodit jinam.

celkem všechno

některé tituly mají jen ve vybraných obchodech a nelze je přesunout

Komunikaci, sortiment

Rychlost, příjemný personál

rychlost

platnost kartičky tady není

Ackoli mel byt titul skladem, nebyl. Eshop mi to oznamil a i po oznameni bylo uvedeno, ze jsou 2 kusy skladem a spoustu kusu na prodejnach, ze kterych to ale neumi stahnout. Objednavku jsem dostala bez tohoto titulu.

rychlost, nabídka titulů, akceptace benefit plus kafeterie, milý personál, spoustu slevových akcí, klub a následné výhody za sčítání bodů

příjemný personál

Obsluha; pozornost va formě dárku k nákupu kniha.