KNIHY DOBROVSKÝ

vyřízení objednávky - bezproblémově

rychlost, obsluha

Ochotu a příjemné jednání s prodavačkou.

Rýchlosť a dobrý výber.

Nemožnosť výberu konkrétneho požadovaného výdajného miesta.

všechno (komunikaci obchodu, přípravu k osobnímu vyzvednutí...

Vše, co jsem si objednala, jsem dostala.

Komunikace: po objednání jsem ihned dostala email, že některé kusy budou muset doobjednat, do 5dnu budou nejspíš k dispozici. Po 2tydnech jsem zadala negativní hodnocení, kterým jsem se nejspíš připomněla a nato mi přišla zpráva, že jsou knihy připraveny. Shoda náhod?

Ochota personálu

všechno v pořádku, rychlé dodání

Množství titulů,prostředí,obsluhu

vše od objednání po zakoupení knihy proběhlo rychle a hladce bez jakéhokoli problému

rychlost,nabídka

Vše v pořádku, dobrá komunikace, rychlé dodání

rychlost dodání hezké prostředí u vchodu pozdravení od prodavačky

chvilku jsem čekala, než po zazvonění přišel prodavač, ale není to, že bych byla zklamaná, takže NIC

Zboží ještě nebylo doručeno

Dobrá dostupnost a velký výběr knih

Rychlost Příjemné chování paní při vydají zboží z e shopu

zpoždění doručení o několik dní

rychlost vyřízení objednávky

požadovaný titul, rychlost dodání v místě bydliště

Rychlost dodání,přijatelné ceny.