KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost

Výhodné ceny.

Knihy jsem objednala 27/7. Prodejce v potvrzení objednávky píše, že zboží předpokládá nachystat 28/7. 1/8 jsem psala mail, co se s objednávkou děje, ale nedostala jsem odpověď. O další týden později jsem volala na zákaznickou linku, kde mi bylo sděleno, že chybí jedna z objednaných knih a že mě zapomněli informovat. 14/8 jsem se dočkala zprávy, že si knihy můžu vyzvednout. Paní prodavačka na pobočce zrovna nevyzařovala milé chování, takže celkový dojem z nákupu a komunikace obchodu nevalný.

se vším jsem spokojená

Rychlé vyřízení objednávky

Rychlost, ochota vyhovet a pomoci ! :-)

Obrovský výběr a bleskové vyřízení objednávky.

dobrá komunikace, zboží dobře zabaleno, včas posláno

Rychlé vyřízení objednávky, zajímavé akční nabídky

Rychlost dodání objednané knihy a ochota slečny prodavačky

Rychlost dodání.

s knihami jsem spokojená

Přehlednost zboží, příjemné akce

nižší ceny na eshopu

E-mailová komunikace a informování o objednávce.

Chování paní prodavačky. Přišla jsem do obchodu vyzvednout objednávku 10 minut před zavírací dobou a bylo mi řečeno, že má již vypnutý počítač. Na mé naléhání mi byla objednávka vydána, ale paní prodavačka byla velice nepříjemná. Jednalo se o 4 knihy a vydání a zaplacení trvalo 3 minuty. Zklamala mě velmi její neochota a doufám, že s ní již nebudu muset jednat při další návštěvě.

rychlost, komunikace, ochota

rychlost vychystání a dodání

Rychlost, příjemný personál

Rychlé dodání

Nepříliš příjemná pracovnice výdeje

Rychlost Ceny

Vše proběhlo tak, jak bylo inzerováno. S průběhem nákupu jsem byla zcela spokojena.