KNIHY DOBROVSKÝ

vše bez chybičky

Přistup

Rychlé vyřízení

rychlé dodání

Rychlost, informovanost

doba, za jakou bylo zboží připraveno k převzetí

Rychlost, ochota, komunikace

rychlost dodání, možnost vyzvednout si zboží v obchodě

Rychlost dopravy

- nějací šotkové, kteří kazili vyřízení mé objednávky

- ochota personálu poradit (na kamenným prodejnách) - přehlednost e-shopu - velký výběr - rychlost doručení

rychlé doručení

KNIHY ZA DOBROU CENU V AKCI, VĚRNOSTNÍ PROGRAM, POSLÁNÍ LEVNĚ PŘES ZÁSILKOVNU , RYCHLOST

Objednávám v klidu domova

Rychlost dodání

ochotu, rychlost

Objednávka byla stornována, ale nikdo mě o tom neinformoval. Musela jsem do obchodu zavolat s dotazem, proč to tak dlouho trvá.

Rychlé vyřízení objednávky, příjemná obsluha v prodejně.

Dobrá komunikace mezi obchodem a zákazníkem. Informace o stavu objednávky.

Nic, vyzvednutí na zvolené prodejně je OK, možná kdybych mohl zvolit dopravu zboží na adresu, nezaváhal bych...

Rychlá doprava Hezky zabaleno

rychlost, ochota personálu