KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost dodavky

Upozornění hned druhý den, jestli jsem nezapomnela na vyzvednutí nákupu.

rychlost

rychlost

rychlost, dostupnost, ochota

Ryvhlost

vyřízeno ihned

Neochota rozdelit objednavku, i kdyz byla hodne velka

rychlost vyřízení objednávky, dobrá komunikace

Vstřícnost zaměstnanců

Výběr místa dodání zboží na Zásilkovně nebylo možné rozkliknout. Obchod se podařil teprve za pomoci pracovnice na Call centru.

rychlost

- uvedené zboží bylo opravdu skladem - rychlá dodávka

Rychlost vyřízení objednávky.

V SMS jsem měla napsáno,že je otevřeno i v sobotu ,ale byl svátek a prodejna byla zavřená.

informovanost zákazníka o průběhu objednávky a velmi rychlé vyřízení

rychlost

Ochotu najít druhou hru Čtyři v řadě ve skladu.Předpokládala jsem, že hry pouze vyzvednu, jela jsem pro ně z Klánovic přes celou Prahu.Ochota zavolat na jinou prodejnu, kde hru ještě mají./ např.Šantovka Olomouc/

Že nebylo zboží nachystané na prodejně, ačkoliv bylo potvrzeno,že na prodejně je.Přišly 2 sms a mail, že si můžu zboží vyzvednout.Na prodejně byla nachystaná pouze 1 hra, místo 2 her.V jakém stavu je objednávka, nevím./NC Zličín/

rychlost vypravení zakázky

neúplně dobrá informovanost o stavu objednávky. Stav objednávky uvedený na webu neodpovídal skutečnosti. dle pracovnice obchodu byla objednávka o krok dopředu než bylo uváděno ve sledování :-)

velký výběr, rychlost dodání zboží

Rychlost

rychlost

Přehlednost stránek. Dobrá cena