KNIHY DOBROVSKÝ

rychlost dodání

Rychlost dodání a hezky zabaleno, aby se nezničily rohy knížek.

Velký výběra a výhoda vyzvednutí v prodejně.

přístup zaměstnankyně, která neměla zájem , když jsem si šel vyzvednout knihy a po nějaké době moc nechtěně nakonec mě knihy vydala.

podání informací,obsluhu

Zboží vůbec nedorazilo, bylo placeno předem, obchod ani nedal žádným způsobem vědět, že zboží již není a nebude. Musel jsem si telefonicky zjišťovat, co se s objednávkou stalo.

Rychlost, kvalita služeb

Rychlé vyřízení a dodání objednávky

rychlost

jedna kniha má několik stránek obráceně...

možnost osobního vyzvednutí bez poplatku rychlost dodávky, dostupnost obchodu - místa odběru

nebyla to první objednávka, takže jsem věděla, co očekávat.

veškeré služby

Rychlé doručení.

Rychlost

ochotu a milá obsluha

rychlost vyřízení i pracovnici prodejny

Spolehlivost, rychlost

Kompletní sortiment

Velmi pomalý eshop a často padající stránka s chybou 505 error. V době objednání jedna kniha byla na mnoha prodejnách (celkem asi 30ks v různém množství po celé ČR a eshop nabízel možnost objednávky, která byla však stornována (jedna kniha z celé objednávky), přesto že podle webu je stále dostupná v množství 1ks na asi 6ti prodejnách. Spokojený zákazník asi není tak důležitý, tak stornujeme to lehce a automaticky, než se snažit knihu dodat, že. Používání neexistujících a přihlouplích slov a komentářů do emailů se zákazníkem není dle mého názoru ani vtipné ani vhodné pro shop, který prodává české knihy a literaturu. Ač v Knihy Dobrovský budu stále nakupovat na prodejně, když budu potřebovat objednat knihu přes eshop, tak se mu raději vyhnu.

Perfektní a rychlá služba, vtipné informování o objednávce

Vůbec nic mě nezklamalo, naopak bylo to milé překvapení, že existují rychlé, vtipné a bezchybné služby!

Nelze do objednávky později doplnit zboží. I přes to, že objednávka byla placena předem kartou a na zboží byl využitý slevový kód, je celkem běžné, aby i do takovéto objednávky bylo možné doplnit další zboží. Ale samozřejmě jsem si ho měl objednat všechno hned na poprvé :-)

rychlost, spolehlivost