KNIHY DOBROVSKÝ

Zbozi mi pripravili poskozene a rekli, ze s tim nemuzou nic udelat. Na reklamaci po 14 dnech nemam reakci.

Ještě stále mi nepřišla zásilka

Rychlost a měly vše co jsem potřeboval,supr dá se spolehnout vždy.

Bezproblémovost

rychlost dodání, dobře se nakupuje

přehlednost, rychlost, komunikaci

Rychlost, všechno supr, originální přistup k oznamovacím SMS, naprostá spokojenost

Škoda, že si nemůžu objednat přes internet knihu, kterou si chci osobně vyzvednout na určité prodejně a oni ji tam nemají. Knihu si musím nechat poslat poštou a platit poštovné. Nebo zajít osobně do "svého" obchodu a oni mně knihu objednají. Jestli to jde nějak i přes internet jsem neobjevila (aby se kniha přesunula z jednoho obchodu do druhého) - ani prodavačka v obchodě. Jinak je vše supr.

Rychlost dodání.

Široký výběr zboží -nejen knihy. Chválím speciální výdejní okénko pro zásilky z e-shopu - pohodlné a rychlé.

Rychlost vyřízení a dodání.

Rychlé dodání, vše v pořádku.

Rychlost dodání

Všechno v pořádku. Knížky už mám doma. Jen v systému mají moji objednávku jako nevyzvednutou, tak mi chodí zbytečné emaily, ale před Vánoci to chápu. Je to lepší varianta, než kdyby to bylo naopak :)

vše rychle a OK

ochota personálu, rychlost vyřízení

Rychlé dodání, dobře zabalená zásilka

Komunikace

Z predpokladaneho dodani v pondeli byl nakonec ctvrtek. Na objednvku jsem spechala a kdybych vedela, ze bude pripravena az ve ctvrtek, objednala bych jinde.

jednoduchost objednání, možnost uplatnění benefitů za knihy, speciální nabídku, rychlost vyřízení a dodání

není možnost využití benefitů na nákup her

rychlost dodání

příjemné jednání

Rýchlosť