KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost vyřízení objednávky

výběr knih, ochotu prodávajících

Rychlost dodání.

Zcela arogantní obsluhující mladá dívčina v obch. centru Nisa, Lbc... Pan Baťa tvrdil, že kontakt mezi firmou Baťa a zákazníkem vytváří prodávající personál v obchodě. Proto do nich investoval spoustou školení, jak se chovat k zákazníkovi. Tohle děvče evidentně žádným školením neprošlo (anebo si z nich nic neodneslo) a být zaměstnaná u mě, má okamžitou výpověď. Takže firmo Knihy Dobrovský, vážně popřemýšlejte...

Rychlost dodání

Vybírala jsem v dětských komiksech a k oba,kterou jsem vybrala, není komiks. Měli byste knihy lépe zařazovat.

Komunikace ze strany obchodu

rychlost a ochota

ochotná operátorka

Nulová komunikace, po objednání zboží jsem zaplatila a víc jak týden se nic nedělo, nikdo mě nekontaktoval, na 3 maily neodpověděli a dovolala jsem se až napočtvrté. Kvůli jedné položce, která nebyla na skladu čekal celý nákup, ale nikdo mě o tom neinformoval!!!

Dobrý výběr

Špatná komunikace obchodu se zákazníkem

Rychlost vyřízení objednávky

Snad ceny Nabídka knih

Hned po vytvoření objednávky jsem psal mail, o změnu v objednávce. Nikdo nic neřešil a začali to řešit až po odeslání balíku. Žádný vyřešení me situace jsem nedostal,, když už byl balík na cestě. Nejdřív se přeci kouknu na maily a pak odesílám balík... Každopádně tu už nic nekoupím.

naprosto všechno!

Nákup proběhl bez problémů.

v pořádku vše

Rychlé dodání

určitě rychlost dodání

Rychlostní

Rychlost a organizace výdeje

Orientaci a ochotu prodavačky.

Rychlost

rychlost doruceni

nemoznost upravit objednávku po jejim ulozeni