KNIHY DOBROVSKÝ

Přehledný e-shop i v mobilu. Dobré ceny. Rychlost dopravy.

rychlost,spolehlivost

Komunikace, rychlost dodání

Rychlost

Rychlost

Rychlost

Rychlost vyřízení objednávky.

Pres vsechen ten vanocni mess jsem do 5min odchazel.

Neovlivnitelny vanocni shon s milionem lidi vevnitr.

Rychlé dodání, bezproblémový odběr.

Nekorektní jednání...kniha byla uváděna,že je skladem a na vybrané prodejně bude 10.12. k vyzvednutí...nepřišla žádná zpráva a tak jsem si dojela na prodejnu osobně,tam mi bylo sděleno,že knihy mají v počítači sice uvedené dvě,ale na prodejně se žádná nenašla a že jsem o tom měla být informována smskou,což se nestalo! Informace o tom,že knihy zřejmě na prodejně nekdo odcizil a tudíž mi nebude vyhověno přišla emailem až čtyři dny poté!!

Super cena Dostupnost a otvírací doba Rychlé vyřízení

Rychlost

Rychlost dodání, cena, komunikace, ochotný personál na prodejně Praha-Smíchov

Lepsi ceny nez v prodejnach Samostatna pokladna pro e-shopove objednavky Ochotny personal

Včasná dodávka.

1. Kniha dorazila poškozená - výrazný škrábavec na přední straně obalu knihy. 2. Dva dny jsme se marně pokoušel dovolat na vaše zákaznické centrum. 3. Když jsem se nakonec po desítkách minut, strávených čekáním na operátora, dovolal, a poukázal na fakt, že dovolat se do Knihy Dobrovský je nadlidský výkon, operátorka se ani neomluvila (vaše konkurence bere telefony ihned). 4. Byť jsem z Jihlavy, kde máte svůj kamenný obchod v OD Tesco, nelze zde reklamaci vyřešit , aby se reklamační proces urychlil a kniha mi byla vyměněna ještě do Vánoc.

rychlost dodání do zásilkovny rozumná cena

nemožnost osobního odběru v nejbližší prodejně Dobrovský mému bydlišti

Přístup zaměstnanců.Jsou super.

Momentálně nemám co vytknout.

zboží melo byt k vyzvednuti v sobotu, ale bylo až v úterý a u jedné položky objednávky psané jako skladem byla doba dodání oznámena za 7 dnů. kdybych to věděla, objednám vše jinde.

Rychlost vyřízení objednávky

výběr knih, ochotu prodávajících