KNIHY DOBROVSKÝ

Objednáno přes e-shop a vyzvednuto na prodejně

Rychlost dodání.

rychlost vyřízení

Výběr, ceny, rychlost, dostupnost

přehledný eshop, odběr osobní na prodejně bez problémů

rychlost

Pohotová a vtipná odezva, skvělé zabaleno, rychle doručeno.

Velký výběr

- špatná zkušenost s eshopem - konkrétně s komunikací, zákaznickým servisem a doručováním: - původní slíbené datum doručení bylo změněno na tvrzení, že objednávka se zpozdí, ale že to nemusím řešit, jelikož do Vánoc dorazí - nedorazila. Kdyby mi eshop hned dal vědět, že dvě z objednaných knih nakonec nejsou skladem a zásilka tedy nemůže být odeslána - pochopitelně bych tyto dvě knihy vyřadila. Nikdo mě ale neinformoval, dokud jsem sama nezavolala a to už bylo pozdě. Knihy ani nemůžu vrátit, jelikož na vrácení je lhůta 14 dní od zakoupení - mně knihy dle všeho dorazí 20 dní po zakoupení (a dárky po Vánocích). Na dotaz, zda mohu knihy vrátit později mi několikrát napsali, že v prosinci mají prodlouženou lhůtu na vracení a mohu vracet až do 19. ledna... Teprve po třetím dotazu, kdy jsem se ptala, zda se to skutečně týká vrácení a ne výměny, mi sdělili, že je to "skutečně matoucí" a že se jedná o výměnu... Všehovšudy špatná zkušenost s tímto eshopem, nedoporučuji.

Ceny - kdybych nemusel vyčerpat benefit plus, tak drahého knihkupce bych nebral. Dodání - dosud mi nic nepřišlo, čekám týden a jen chodí infantilní rádobyvtipné automatické maily o skřítcích, co zašantročili knížky.

Moje objednavka byla ze strany obchodu nejprve potvrzena a nasledne bezduvodne stornovana. Melo se jednat o posledni kusy dane knihy, ktere obchod avizoval, ze je ma skladem. Predpokladam, ze tyto posledni kusy si zamestnanci rozebrali pro sebe nebo tak neco a mou objednavku naskedne zrusili. Za me tedy veliky palec dolu.

Rychlé dodání, přehledné stránky

Skvělé a rychlé doručení

Rychlost

Objednal, vyzvedl. Rychlé a žádný problém.

Rychlost dodani Snadné vyhledávání Šíře sortimentu Komunikace obchodu

Chválim vše, rychlost, kvalitu, výběr.

Nezklamalo mě zde nikdy nic.

Dodáni zboží. Při objednávce napsáno dodání do 20.12, při potvrzení objednávky též a v den dodání najednou mail s tím, že zboží dojde později. Ale kdy? Takže za mne NE

rychlá dodávka zboží, perfektně zabaleno

Ďakujem zamestnancom za duchaprítomnosť, že mi poslali diár 2020 a nie 2019(ktorý som objednala)