KNIHY DOBROVSKÝ

Pozkozena knížka

dostala jsem narozeninovou slevu ale prodavačky ji odmítly uplatnit na můj online nákup

Hlavně výběr a ceny

Rychlost ,výběr , ochota, komunikace

Rychlost dodání, balení

Rychlost objednávky

Přistup mladých prodavačů v ochodě. Byli pomalí, nepříjemní a neochotní.

Rychlost

Rychlá reakce na objednávku. Výdej bez čekání.

rychlost vyřizeni

Objednávka byla připravena v předpokládaném termínu.

I po vyzvednutí mi chodily připomínky, že na mě objednávka čeká.

Rychlost, komunikace, profesionalita

Tentokrat bohuzel vubec nic.

Zbozi nebylo dodano ve slibovanem terminu 19.12. (darek na tridni besidku), nikdo o zdrzeni neinformoval. V den, kdy melo byt pripraveno k vyzvednuti, mi mila slecna na info lince rekla, ze ho do Vanoc nestihnou ani vyeexpedovat, natoz dodat. Velke zklamani, kdybych mela informaci vcas, nepocitam s timto darkem a zaridim se jinak. Objednavku jsem pote stornovala.

dodáno rychleji,než bylo avizováno

Kniha nedorazila před Vánocemi ve slíbeném termínu - údajně byla poškozená - poslední kus. Objednávku jsem tedy zrušil.

Doba dodání byla delší, než obvykle a cena stejná jako v obchodě :(

rychlost vyřízení objednávky

- Zboží bylo připraveno dříve, než bylo avizováno. - Výdejní místo bylo samostatně a hned bylo možné ho zaplatit

Rychlost, komunikaci.

Velký výběr...

cena v akci