KNIHY DOBROVSKÝ

rychlost dodaní

Rychlost dodani

Vstřícnost a přehled veškerého personálu. Trpělivost lidí u pokladen.

Rychlost, výběr.

rychlost, komunikativnost

Rychlost expedice. Zboží bylo velmi precizně zabaleno.

Rychlost dodání

rychlost příjemný personál osobní vyzvednutí doplňkový sortiment se vztahem ke knihám

ceny zmatečný systém objednávek věcí skladem na prodejně

rychlost vyřízení

RYCHLE DORUČENÍ

Vše bylo vyřízeno rychle

Rychlost

Knihu ,,Karel Gott zůstal svůj 1939 - 2019,, jsem objednala v eshopu jelikož na prodejně již nebyla. Objednávka byla potvrzená, ale za několik dní přišel email, že kniha byla poslední kus a byla poškozená a od dodavatele přijde asi do 7 dnů.Po dalších asi 4 dnech jsem dostala zprávu, že objednávka je nachystaná k vyzvednutí (objednávala jsem dvě knihy). Z toho jsem pochopila, že celá objednávka.Při vyzvednutí mi bylo řečeno, že Karel Gott již do vánoc nebude. Kdyby knihkupectví v e mailu upozornilo, že část objednávky není, knihu bych sháněla ihned jinde. Měl to být dárek k vánocům. Takže velká nespokojenost s komunikací.

velmi vstřícnou obsluhu-personál

opakovaně se stalo, že kniha se jevila skladem na prodejně, objednávku bylo možno vytvořit, ale pak nebylo možné ji uskutečnit reálně a až po 14 dnech a písemném dotazu, teprve přišla reakce.... písemná, že není možné vyhovět.....

Výběr,ceny

chápu že zboží se může vyprodat nebo není skladem - ale nechápu proč je zákazník 5 dnů informován že zboží "balíme a připravujeme" - to moc důvěryhodnosti nepřidá.

ochota prodávajících, široký sortiment, schopnost sehnat co není zrovna v daném obchodě, rychlý výdej v eschopu - paráda, nemusel jsem stát frontu u normální pokladny

nic, kromě fronty u pokladny před vánoci - považuji to za normální v česku

Rychlost

Dobu dodani

rychlost, dobře zabaleno, vše bez problémů