KNIHY DOBROVSKÝ

Na webu slibují termín dodání x, v potvrzení objednávky x + 2 dny a nakonec 3 dny před dodáním pošlou informaci, že dodání prodlužují o další 2 dny. :-(

Rychlost dodání

Rychle připravené zboží

Musela jsem vystát frontu na výdeji zboží a další na zaplacení

Bleskové vyřízení objednavky, v prodejně zvláštní pokladna pro e shop...takže výdej zboží bez rady

ochotu,vstřícnost,rychlost

Moznost vyzvednuti knihy na pobocce zdarma Rychlost vyrizeni objednavky

I po vyzvednuti mi dalsi 2 dny chodily SMS o tom,ze si mam objednavku vyzvednout

- Dodnes knihu nemám, přestože bylo avizováno dodání do 17.12.2019 - Na zveřejněné telefonní číslo se dlouhodobě nedalo dovolat a po pokračování v předvolbě se po pár zazvoněních spojení přerušilo - ukončilo zvednutím a položením? Při osobní návštěvě vybraného místa převzetí (Ostrava - Karolína) a dotazu na dodávku mi bylo sděleno, že vše brzdí dodavatel. Telefonní číslo je do Prahy, oni za to nemohou. O možnosti vyzvednout si knihu budu informován SMS. Pro mne to však znamená cestu 15 + 15 km.

Přímo jste mě šokovali rychlostí, s jakou byla v tomto předvánočním čase objednávka doručena.

Rychlost , komunikace , vše bez problémů.

Musím pochválit rychlost, s jakou jste před svátky reagovali na mou objednávku.

Opravdu velký obchod, najdu zde vše.

Neuvědomuji si.

Absolutně super obsluha, skvělý přístup. Stala jsem se Vaším zákazníkem, budu doporučovat dál.Děkuji

Nic, naopak vše nad očekávání skvělé.

Rýchlosť dodávky, operatívne presmerovanie do fungujúcej zásielkovne

výběr možnosti platby ochotný personál

Přehledné informace o stavu objednávky - dostatek mailů, informace o proběhlé platbě kartou, tracking objednávky v aplikaci Zásilkovna. Krásný přehled o všem. Taktéž chválím rychlost dodání, i přes to vánoční šílenství.

Rychlost vyřízení

rychlost vyřízení objednávky

Rychlost přípravy k vyzvednutí, rychlá komunikace

Problém dovolat se na zákaznickou linku, ale to snad bylo tím, že bylo před Vánoci

Knihy byly připraveny na prodejně během chvilky. Smsky byly velmi milé. :-)

všechno porobehlo rychle a bez problémů