KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost, ochotu personálu, vtipné SMS když je zboží připraveno k vyzvednutí

potvrzená rezervace nebyla vykryta, zboží prodali někomu jinému. mělo být k vyzvednutí na prodejně, musel jsem jet na jinou pobočku.

objednal jsem zboží skladem na prodejně 20.12. s tím, že bude připraveno k vyzvednutí 23.12. Místo toho mi až 27.12. přišla zpráva, že zboží museli objednat a bude tak za týden. Kdyby mi toto napsali hned po objednání, stihl bych to pořídit jinde.

Doba dodani.

Dodání na prodejnu dle zaslaného info mailu i přes předvánoční shon

Rychlost vyřízení

Rozmanitost,rychlost,kvalita.

Prostředí prodejny, zajímavé tituly, příjemný personál

Rychlé dodání, skvělé zabalení

Všechno - velký výběr kvalitních knih, rychlé jednání při telef. objednávce, rychlé dodání

Nedodání zboží

milé jednání, ochotu, byla mi připravena i kniha, kterou jsem zmínila jen v poznámce

Rychlost a ochota.

Rychlost objednavky

Přístup k zákazníkovi

Je zde vždycky jistota

Rychlost dodání

Rychlá obsluha a veliký výběr zboží

Dodání, komunikace prodejce, u většiny zboží i dobrá cena

Nepochopil jsem popis zboží. Pokud se v návodu mikrovlnné trouby píše, že se nemají sušit kočky, považuji to za hloupé chování spotřebitele. Ale u hrnků uvést Nevhodné do myčky, to jsem si nemyslel, že jedno umytí nádobí v myčce hrnek zničí. Inu člověk se pořád učí.

Obsluha a rychlost vyřízení objednávky.