KNIHY DOBROVSKÝ

Skvělé akce, rychlost dodání

Rychlost zaslání zboží, zboží bylo krásně zabaleno

Včasné dodání v poradku

rychlost

Vše v naprostém pořádku jako vždy.

Slibovali co nemeli.

vše proběhlo jak mělo

není co vyčíst

Rychlost připravení objednávky.

ceny

rychlost připravení objednávky cena

Rychlost přípravy zboží , dostupnost zboží, otevírací dobu obchodu.

Rychlost dodání

Informativní e-mail, že balík se připravuje nebo že přijali mou objednávku. Přišel jen e-mail, že balík převzala pošta

Cena, balení, doprava

Rychlost doručení

Rychlé vyřízení objednávky, jeden den objednáno, druhý den vyzvednuto na prodejně.

dlouhá doba dodání

rychle zaslní, pečlivé zabalení

Dobrou komunikaci, příkladné zabalené zboží, příjemné ceny.

Rychlost - v neděli přes účet zaplaceno, v úterý ve výdejně.

Výdejna - obchod Tilia, Wurmova 3294/28, Město, 750 02 Přerov, vedoucí Pavlína Vaďurová. Pí prodavačka obsluhovala paní kupující paruku, prodavačka česala paruku, kterou paní odmítla, diskutovaly, ve chvíli, kdy se kupující upravovala, jsem slušně požádala o podání balíčku, paní prodavačka se na mne obořila, že ji okřikuji, požádala jsem ji, aby svá slova zopakovala, aby si uvědomila, nesmyslnost svého výroku, sdělila mi, že do obchodu chodí plno zákazníků pro balíčky a všichni na ni hulákají. Očividně paní prodavačka své povolání nezvládá, připadalo mi, že jej dělat NECHCE, rozhodně na mě působila, že obchodní etiketa jí vůbec nic neříká. Se zákazníky neumí jednat. I já jsem pracovala nějakou dobu jako prodavačka, sice s VŠ, ale práce mne bavila. Také jsem vydávala dodejky jako součást obchodní činnosti v knihkupectví, nikde by mne ale nenapadlo jednat se zákazníkem tak, jako zmíněná osoba. Stalo se 21.1. 2020 po 13. hodině. Řekla jsem prodavačce, že už NIKDY si nebudu do této výdejny nechávat posílat zboží. Bylo mi arogantně odpovězeno - no prosím. Stydím se za tuto paní, existuje plno žen, které jsou nezaměstnané a tuto funkci by určitě zvládly mnohem lépe a možná i s láskou k zákazníkům, i když jsem sama poznala, že existují zákazníci různí. Kdybych viděla, že se prodavačka věnuje zákaznici s plným nasazením a nemá ani špetku času natáhnout se pro balíček, rozhodně bych ji nežádala, aby mi ho podala. Jinak byl obchod zcela prázdný. |Velké zklamání. Už nikdy TILIA Přerov.

Rychlost dodání