KNIHY DOBROVSKÝ

profesionální přístup; vstřícný personál

Velký výběr zboží, dostupná cena a hlavně vynikající kvalita. Jsem maximálně spokojená. Jednoznačně mohu doporučit.

Mě zklamala doprava Česká pošta. Dala avízo, potvrdila jsem to a nedostala. Určitě volte PPL hned druhý den to máte. Ale to bohužel nemůže ovlivnit firma Knihy Dobrovský, může to pouze doporučit.

Super vyber, bezva akce, rychle dodani, 100%doporucuji

Rychlost dodání ,obchod v Tescu je blízko.

rychlé dodání milá obsluha na výdejně

Přehlednost, rychlost

Příjemná obsluha

2 dny dodání

rychlost vše v pohodě

komunikaci, perfektní newsletter, zajímavou organizaci knih, vstřícnost, hezké logo

Platba benefity

perfektní stránky, velký výběr knih

když si chci objednat nějakou knížku a už jsem u pokladny, ukáže mi to že tato knížka není dostupná. Mohli to říct už na začátku

Možnost osobního odběru v prodejnách.

Zklamalo mne, že u e-shopu dodání do prodejny Dobrovský je (např. na Sjízdné ulici Ostrava-Poruba) mnohem dražší (poštovné) než do zásilkovny.. Když si půjdu zboží vyzvednout do prodejny Dobrovský, mohu si ještě nějakou další knihu vybrat a koupit - u zásilkovny nikoli.

Komunikace obchodu Nabídka titulů

Stále nemám doručené zboží

Včasná dodávka

Rychlé vyřízení požadavku.

Prakticky všechno....

Výborná komunikace.

Informace o stavu mé objednávky

Film je super

avizované doručení za dva dny se protáhlo už na druhý týden a stále na něj čekám. dokonce výzkum spokojenosti je rychlejší než doručení