Hlavička stránky
Logo obchodu KNIHY DOBROVSKÝ

KNIHY DOBROVSKÝ

137 922 hodnocení

98 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

profesionální přístup; vstřícný personál

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, dostupná cena a hlavně vynikající kvalita. Jsem maximálně spokojená. Jednoznačně mohu doporučit.

Mě zklamala doprava Česká pošta. Dala avízo, potvrdila jsem to a nedostala. Určitě volte PPL hned druhý den to máte. Ale to bohužel nemůže ovlivnit firma Knihy Dobrovský, může to pouze doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Super vyber, bezva akce, rychle dodani, 100%doporucuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání ,obchod v Tescu je blízko.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání milá obsluha na výdejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Přehlednost, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Příjemná obsluha

2 dny dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlost vše v pohodě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

komunikaci, perfektní newsletter, zajímavou organizaci knih, vstřícnost, hezké logo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Platba benefity

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

perfektní stránky, velký výběr knih

když si chci objednat nějakou knížku a už jsem u pokladny, ukáže mi to že tato knížka není dostupná. Mohli to říct už na začátku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Možnost osobního odběru v prodejnách.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zklamalo mne, že u e-shopu dodání do prodejny Dobrovský je (např. na Sjízdné ulici Ostrava-Poruba) mnohem dražší (poštovné) než do zásilkovny.. Když si půjdu zboží vyzvednout do prodejny Dobrovský, mohu si ještě nějakou další knihu vybrat a koupit - u zásilkovny nikoli.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Komunikace obchodu Nabídka titulů

Stále nemám doručené zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Včasná dodávka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení požadavku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Prakticky všechno....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Výborná komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Informace o stavu mé objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Film je super

avizované doručení za dva dny se protáhlo už na druhý týden a stále na něj čekám. dokonce výzkum spokojenosti je rychlejší než doručení

KNIHY DOBROVSKÝZobrazit reakci obchodu KNIHY DOBROVSKÝ

Dobrý den, děkujeme Vám za Váš komentář, byť je negativní, tak nám dává příležitost vylepšit naše procesy. Za zpoždění Vaší objednávky se Vám omlouváme. Zpoždění vzniklo z důvodu, že jsme objednaný produkt museli objednat u dodavatele a museli jsme čekat, až nám ho dodavatel doručí. O stavu Vaší objednávky jste byla po celou dobu informována. Dotazník spokojenosti je automatický email, který rozesílá Zboží.cz a v případě zdržení se email i přesto pošle. Situace nás mrzí, a opravdu se vynasnažíme, aby do budoucna k podobným situacím nedocházelo, nebo jen minimálně. Jako omluvu pro Vás najdeme nějakou zajímavou knihu, kterou Vám zašleme a věříme, že Vás potěší. Děkujeme Vám a věříme, že všechny další nákupy budou již bez problémů. Anna za tým Knihy Dobrovský

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayU)Platba kartou (Master Card, VISA)Bankovní převodPAY_benefit_plusHotověDobírkaPAY_gallerry_beta

Doprava

PPLZásilkovna (na adresu)Balíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje