Hlavička stránky
Logo obchodu KNIHY DOBROVSKÝ

KNIHY DOBROVSKÝ

137 922 hodnocení

98 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Cenu , možnost vyzvednout zboží na pobočce bez doplatku , přístup zaměstnanců , velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Kdy bylo slíbeno bylo k vyzvednutí takže za mě palec hore jednoznačně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

MOŽNOST SI POSEDĚT V KAVÁRNIČCE A V KLIDU SI PROHLÉDNOUT TITULY , PŘÍJEMNÝ PERSONÁL A ŠIROKÝ VÝBĚR

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Přehlednost nabídky, rychlost vyřízení objednávek e-shopu, příjemný, vstřícný a velice ochotný personál u výdeje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost. Osobně jsem si vyzvedla dle předchozí dohody.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Výborná komunikace se zákazníkem a rychlost vyřízení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

absolutně všechno, při objednávání nešel zvolit odběr na Václaváku, že tam není skladem, zvolila jsem tedy z těch, kde skladem bylo s tím, že předběžně bude k vyzvednutí po 15hod. Další dva dny se nikdo neozval, pak přišlo, že není skladem, že se musí objednat, že bude za 5 dní. Jedním slovem katastrofa! Doposud zboží nemám a ještě jsem zvědavá, za kolik bude, jelikož před tím týdnem bylo za akční cenu. Stejnou šílenou zkušenost i kolegové v práci s knižními tituly. Dobrovský už nikdy více, zlatý Luxor

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

velmi ochotný přístup na prodejně, ráda zde nakupuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nabídky knih se slevou.

Objednávkový systém máte nepřehledný - v košíku vyskakují knihy, které si mohu koupit se slevou, a díky tomu omylem naklikám jeden titul vícekrát. Nakonec se omylem přihlásím do nějakého vašeho klubu, protože zoufale hledám tlačítko "odeslat objednávku"... Pak ji najdu schovanou uprostřed nabídek knih... Proč takto blbě???

KNIHY DOBROVSKÝZobrazit reakci obchodu KNIHY DOBROVSKÝ

Dobrý den, moc Vám děkujeme za zpětnou vazbu, která je pro nás nesmírně důležitá. Celý objednávkový proces je nesmírně složitý a navíc doplněn o obrovské množství skvělých nabídek, které najdete pouze u nás. Zdá se nám, že jste nakupovala na mobilu, ale v podstatě to není zásadní. Můžeme slíbit, že kontinuálně pracujeme na vylepšeních uživatelské přívětivosti a náš košík bude jedním z prvních míst, kde dojde k významným vylepšením. Případně se neváhejte obrátit na zákaznickou podporu, která ráda s nákupem pomůže. Jako omluvu pro Vás najdeme nějakou zajímavou knihu, kterou Vám zašleme a věříme, že Vás potěší. Děkujeme Vám a věříme, že všechny další nákupy budou již bez problémů. Anna, za tým Knihy Dobrovský

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Možnost osobního odběru, dnes jsme nakupovali další knihy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Siroky vyber

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr, ochotu zaměstnanců.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost odeslání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání

Zatím nic,jsem spokojená

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Zboží přišlo v pořádku. Komunikace se zákazníkem dobrá.

Ze začátku psali že přijde za dva dny, ale přišlo až za tři. Nevidím to ale jako velký problém.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayU)Platba kartou (Master Card, VISA)Bankovní převodPAY_benefit_plusHotověDobírkaPAY_gallerry_beta

Doprava

PPLZásilkovna (na adresu)Balíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje