KNIHY DOBROVSKÝ

Vše Plná spokojenost

Vstřícnost. ochotu pomoci, slušnost vystupování prodávajících.

Velký výběr

zabalení

Splneni d’opacimétrie lhuty

Rychlost, spolehlivost.

v tomto případě nic

jsem Vaší stálou zákaznicí jak v kamenné prodejně tak přes internet, ale tentokrát jste mi opravdu vyrazili dech, jak mi vůbec můžete poslat formulář s ohodnocením nákupu, kde jste se mi ještě neobtěžovali poslat předem zaplacené zboží! Kupovala jsem tyto knihy online, protože jsem je měla jako dárek pro rodinu, ale ne jen, že mi do ted nic nepřišlo, ani knihy, ani vysvětlení nebo omluva proč ještě nedorazily, ale ke všemu jsem přišla i o peníze za ně zaplacené. Doufám, že zjednáte nápravu, abych u Vás po této nepříjemné zkušenosti nemusela přestat nakupovat. S pozdravem Janková Kateřina

Obrovský výběr knih a velice milý a ochotný personál.

přehlednost obchodu široká nabídka akce a slevy

delší doba dodání

Velký výběr, dobré ceny

Rychlé pripravenie objednávky, super akcia

+ výběr + slevové akce a snaha nakupujícího něčím zaujmout + předobjednávky + informovanost o stávajících i nových titulech + rychlost přípravy objednávky u osobního odběru na prodejně

- doba dodání se (v porovnání před pár lety) nesmyslně prodloužila - např. nechápu, proč nemůžu mít předobjednávku ten den, co kniha vyjde, a to jak na prodejně, tak i balíčkem - nelíbí se mi nekombinovatelnost akcí se slevami - ne všechny prodejny mají skladem všechno čtení a mezi prodejnami se knihy nepřeposílají - málo knihkupectví na Moravě

velký výběr, hezké prostředí, příjemný personál

rychlost připravení, velmi nízká cena za 2 knihy

Rychlost a příjemná obsluha v prodejně

Rychle vyrizeni

kvalita komunikace rychlost vyřízení pčehlednost

Přívětivé a rychlé jednání

dobrý výběr knih

Dlouhá čekací doba dortučení

Rychlost odeslání Kvalita balení Slevové akce Přehlednost webu Informace o každém kroku objednávky - přijetí, zabalení, odeslání...