KNIHY DOBROVSKÝ

Rychle vyřízeno, připraveno

Vlídné vtipné informační e-maily :-).

Dlouhý termín dodání.

V jednom e-m byl datum doručení 12. 6. 2020 a v druhém e-m 17. 6. 2020 Včera jsem doma čekala celý den ....a nic. Už si od Vás nikdy nic neobjednám!!!!

Nelze si nechat knížku poslat do prodejny, aspoň mi to neslo, musel jsem využít přepravní službu.

krásně zabaleno a rychlá doprava a veselá komunikace :-)

Rychlé vyřízení objednávky, krátký termín dodání

rychlost dodání, dobrá cena

Uzasne stranky, ceny, vyber, rychlost dodani

Je to nejlepší knihkupectví

Široký sortiment Rychlost doručení Kvalita balení na přepravu

Velký výběr knih Možnost objednání a vyzvednutí na prodejně

Trochu vyšší ceny U osobního vyzvednutí knihy, která není na dané pobočce skladem, se hradí dost vysoká částka za zaslání na pobočku.

vyzvednutí v obchodě zdarma rychlost

rychlost a spolehlivost

rychlost

Rychle a ochotně

Rychlost vyřízení

Obecně mám toto knihkupectví ráda, mají dlouhodobě dobrou politiku pro věrné zákazníky, časté slevy na knihy, akce atd.

Tentokrát se vůbec nepotkala komunikace e-shopu s realitou. Objednala jsem v sobotu 30. 5., přičemž mi hned e-shop ukazoval, že knihy dorazí až 10.6. (neměli je na skladě), OK - to je pochopitelné. Následně mi ale po dvou dnech přišel nějaký rádoby vtipný e-mail o skřítcích, kteří nezvládli objednávku vyskladnit a že se omlouvají (objednávka stále měla uvedeno, že dorazí 10.6.) a bohužel ani po 13 dnech se nic nedělo, dokud jsem do e-shopu dnes nemusela sama volat, přičemž slečna až při daném hovoru zjistila, že jednu z knih od dodavatele již mít nebudou (měli to v systému, ale nijak to neřešili, pravděpodobně již více než 2 dny). Sice jsme se v pohodě domluvili na vrácení přeplatku i na dodání zbylých položek, ale člověk se neubrání pocitu nějaké nedodělanosti.... btw. pak mi zase přišel rádoby vtipný e-mail o zknihaření objednávek... méně vtipnosti a více profesionality by neuškodilo!!! Jsem zvědavá, jestli aspoň refundace platby dorazí. Mrzí mě to, protože jsem chtěla nákupem hlavně podpořit své oblíbené knihkupectví v době pandémie a čekala bych, že si na takové věci dají pozor.

Pochvala za brzy byla kniha doma

Kniha se mi i nelíbila jsem zklamaná

rychlé dodání , zajímavé slevy, velký výběr

Jsem vždy moc spokojená.

Nic, všechno šlape jak má.