KNIHY DOBROVSKÝ

Výborný personál, vždy vyřeší problém

Rychlé, příjemní prodavači.

Rychlost dodání

Rychlost, kvalitu zabalení, velký výběr, výhodné akce.

Rychlost dodání, skvělá komunikace, krásné zboží.

Skvela komunikace, rychle dodani.

celková spokojenost, možnost předobjedníání

Rychlost

Dárek zdarma, raději nic

Prostředí, bohatost nabídky

Rychlé dodání, velký výber, za mě super (Y) :-)

rychlost a spolehlivost

Výběr knih, kvalita dodání

- rychlé doručení, zabalení knih - ochrana před poškozením během přepravy

Dodávku, rychlá

Rychlost, ochota pracovníků

Rychlost nákupu, ochotu prodávající

Zdá se mně (a to již poněkolikáté), že alespoň pobočce "Liberec OC NISA" více záleží na klidu pracovníků než chuti vyhovět zákazníkovi a tím i snaze podpořit prodeje. I když komplikace praconíci uznávají, hájí se (spíše halí se) do formulky, že firma musí chránit soukromí zákazníka a to i toho, kterému nechtějí pomoci a který se prokazuje OP i legitimací člena klubu DOBROVSKY. V posledním konkretním případě jsem si chtěl vyzvednout knížku objednanou přes eshop, ale zapoměl jsem si vzít ssebou heslo (mobil nenosím). Již jsem z obchodu utekl, ale protože to byl dárek k narozeninám pro vnučku a již bych to jinak nestihl, ještě jsem se vrátil a přinutil je jednat. Na mou prosbu ať se obrátí na centrálu eshopu kde mají moji identifikaci pro nákup této knihy mně sdělili, že telefon na centrálu je služba pro zákazníky a ať si tam zavolám sám, ale samozřejmě ne z jejich telefonu. Nakonec jsem ještě musel zaplatit v hotovosti snad jim nešel počítač a tak mně ani nenačetli body za nákup knížky.

Bezproblémový obchod

ochota rychle dodani

rychlost dodání přehlednost spousty slevových akcí