KNIHY DOBROVSKÝ

zboží připraveno ochota personálu

Spolehlivost

Ne všechny zobrazené tituly bylo možné zakoupit.

bezchybný průběh objednávky

příjemná obsluha

velká nabídka, rychlé vyřízení, možnost platby Benefit kartou

Rychlost dodání, přehledné webovky, výběr knih.

Velky vyber knih, rychle dodani, klubove akce. Nakupuji tu pravidelne a jsem spokojen.

vstřícnost, spolehlivost

jednoduchost a přehlednost výběru zboží, snadná objednávka, dostatečné informace o stavu objednávky

rychlé vyřízení mé objednávky

ochotu a vstřícnost personálu

ochotu zaměstnanců, rychlost dodání

Rychlost vyřízení objednávky. Příjemné prostředí a výhodné nabídky.

Možnost pouze vyzvednutí na prodejně.

pestrá nabídka, rychlé vyřízení objednávky

Rychlost vyřízené objednávky.

Rychlé dodání

Zboží my bylo dodáno o den dříve, což bylo skvělé.

Rychlost

Mohu pochválit snad jen snahu informovat zákazníka o problémech a milou operátorku..

Všechno co mohlo - zboží, které mělo být skladem a měla jsem jej obdržet za pár dní najednou po zaplacení asi skladem nebylo. Bylo jej nutné doobjednat u dodavatele... OK, stane se... Samozrejme jsem tam měla dárky na dětskou oslavu, která se měla konat týden po předpokládaném doručení - tím jsem přišla o několik set korun, protože nejen že jsem musela shánět nové dárky, ještě jsem pro ně musela jet několik desítek kilometrů, protože bydlím na vesnici. Když konečně po necelých dvou týdnech od předpokládaného doručení mi přišla zpráva "hurá, odesíláme" bez nějaké automatické kompenzace a opravdu dlouhé čekání, balíček ani po týdnu nedorazil. Už mi to nedalo a ačkoli jsem předtím sepsala rozhořčený e-mail na který nikdo nereagoval, zavolala jsem operátorce, která zjistila že je balíček asi ztracený... Alespoň byla milá a nabídla že okamžitě dají objednávku znovu dohromady a pošlou s nějakým poukazem na další nákup... Zboží za několik tisíc korun stále nemám....

rychlost připravy zboží k odběru