KNIHY DOBROVSKÝ

Vse super, spokojena

Styl psaní e-mailů (především milý/vtipný výběr slov). Dále nabídku knih a pravidelné slevy.

dodržení termínu, průběžné informace

přehledný e-shop, rychlé dodání do Zásilkovny

není možné uplatnit slevový kupón v e-shopu, ale pouze na prodejně, ta je však zavřená

Rychlé vyřízení objednávky. Spolehlivost.

Komunikace, rychlost doručení

rychlost dodání knihy, komunikace

Objednávka je rychle vyřízená.

Ceny a výběr zboží

Dodací lhůta

Rychlé vyřízení objednávky i doručení

výběr, vyzvednutí zdarma na prodejnách

velmi mne zklamal fakt, že na rozdíl od velké části knihkupectví, troufnu si říci drtivé většiny, není umožněno si vyzvednout objednávku z e-shopu. Musím tak čekat až se knihkupectví znovu otevřou, což není známo kdy bude. Navíc mi toto nebylo sděleno sms či e-mailem, nýbrž jsem si musel dohledávat na webových stránkách.

Kniha byla velmi špinavá

Velký výběr, rychlé dodání.

rychlost dodání

Rychlejěí, než sami tvrdí

Nebyl jsme zklamán, ale automaticky přilepené balíčky za 29 Kč (počítaje s tím, že si to člověk nevšimne) se mi nelíbí

Rychlost, dobrá komunikace

Rychlost

Dobrá komunikace s obchodem. Měla jsem objednaný osobní odběr, který se neuskutečnil, protože než mi objednávku stihli nachystat, vláda nařídila zavřít obchody. Nebyl problém objednávku poslat poštou, jen jsem ji nemohla uhradit Flexi passy, jak jsem původně chtěla (to samozřejmě není chyba obchodu). Dostala jsem knihu zdarma, jako dárek. Příště nakoupím zase tady. ;)

Bohužel,koupila jsem u Vás knihu a syn už ji má.Chci se zeptat,zda by nešla kniha u Vás vyměnit za jinou.Deluji za odpověď.

Rychlost, spolehlivost.