KNIHY DOBROVSKÝ

Dobra komunikace

- rychlost vyřízení objednávky - zřízení výdejny - útulnost prodejny

Přehlednost stránek, příjemná paní na vaší info lince.

Ne přímo zklamalo, ale vadilo mi, když jsem slyšela po páté stejnou ukázku z knihy na "plechové bábě". Škoda, že se nedalo objednat i vánoční zabalení knih - ráda bych si připlatila - knihy jsem si odebírala v knihkupectví a s mou prosbou jsem nepochodila.

Vstřícný přístup.

rychlost

Vše proběhlo bez problému. Jsem za to ráda. Děkuji

Rychlost

Dárky k nákupu.

Zboží nebylo skladem, ale přes Zásilkovnu vše ok.

rychlost vyřízení, pro mne možnost osobního vyzvednutí - bydlím v Praze

Rychlost vyřízení

rychlost + přehlednost

rychlost dodání, krásně zabaleno, knížky dorazily naprosto v pořádku :)

výborně zabalené zboží

přístup pracovníků k zákazníkům

Zboží bylo v pořádku doručeno.

rychlost doručení

Výběr a rychlost

Zklamání z toho, že v době, kdy by se měl snažit obchodník prodat v e-shopu to co nabízí, raději přichází o zákazníky. Když za mne uhradí fakturu zaměstnavatel, tj. z FKSP, pak si pořídím i knihu, kterou si jindy půjčím v knihovně nebo jinde. Ale Dobrovský vystaví fakturu až nad částku Kč 10 000,-. Prosím pěkně, kdo má tak k dispozici FKSP nad 10 000,- a pořídí si za to knihy? Já coby obyčejný a nenáročný čtenář bohužel. Takže zklamání. Nicméně jdu koupit z vlastního, omezeně a nyní už i do kamenného obchodu.

Puzzle

Vstřícnost