KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlé a spolehlivé vyřízení objednávky

Rychlost,ochota,dobré ceny

rychlé doručení a moc příjemné slečny ve výdejně

rychlost dodávky

1.děvčatům by slušel úsměv 2.až doma jsem zjistil, že jsem neobdržel slíbený dárek uvedený v objednávce

rychlost dodání

předání knih bez zabalení

Rychle vyriseni objednavky.

Slečnu, která nám pomáhala už venku před prodejnou. Velmi vlídná tvář!

Vaše filozofie eshopového prodeje se mi vůbec nelíbí. Sice je udělána emailově ve velkém stylu, ale v podrobnostech velmi drhne. 1/ v dobré víře si objednáváte knihu a je Vám viditelný termín odběru v úterý. Teprve až ji učiníte se všemi vyplněními, je Vám v dalším kroku oznámeno, že je to přibližný termín. Proč to ale už není na začátku!? 2/ ve stejném "gardu" chodící emaily Vás stále natahují, kdy to vlastně bude. A to už jsem si vše udělal proto, abych do města v úterý jel a vyřídil současně paralelní úkoly naplánované ještě před objednávkou. Objednávka byla učiněna právě podle 1. kroku. Tedy v jiném termínu už pro mne odběr nepřichází v v tomto týdnu v úvahu. 3/ Nyní přijde tento email, na který odpovídám a vyzývá k odběru. Když rozkliknu podrobnosti je tam však odběr úterý až v 15h. Jenže to zase je v rozporu se zaslanou SMS, kde se nic o omezující hodině nepíše! Z ní vyplývá, že mohu už ráno. Takže pachuť nesolidního zůstává po tomto obchodu. Bohužel!

Rychlá komunikace, dodání, balení.

Rychlost odeslani

rychlost a ochota prodavače

Rychlost, ochota personálu, protiepidemiologicka opatření COVID 19

Škoda, že není možné objednat vše na jednom místě, jednotlivé obchody firmy mezi sebou nekomunikují

rychlost

Rychlé dodání

Rychlost

Rychlost

Velice rychlé dodání

1. e-shop (přehlednost, rychlost) 2. komunikace na prodejně (příjemná obsluha)

Navigace do prodejny v OC Pankrác.

Rychlost a kvalitu

Rychlost dodání zboží.

Přístup personálu