KNIHY DOBROVSKÝ

Doba doručení i kvalita zabalení jsou na jedničku.

Zboží bylo na pobočce, žádný problém s ním nebylo.

Moc dobře nerozumím, proč si zboží musíte vyzvednout tam, kde je vše skladem. Podle mě je už běžné že si pobočky zboží přeposílají, případně se pošle ze skladu... Takhle jsem stál spolu s dalšími asi 20 lidmi frontu v zimě na Václaváku, protože prodejna pojme max 1 člověka.

vstřícnost

už si nemohu v prodejně vybrat a zakoupit knihu, prodejna je pouze výdejová

Rychlost, ochota personálu

dostupnost a široká nabídka knih super rychlost odbavení objednávky

rychlost, kvalita zboží, výběr

Ochota, rychlost obsluhy

Velký výběr knih

Zákaznický servis - bohužel neprošla platba kartou, proto jsem ihned kontaktovala zákaznický servis s dotazem. Na ten mi nikdy nebylo odpovězeno, namísto toho přišel po pěti dnech automaticky email s informací, že moje objednávka byla zrušena.

jako vždy, vše skvělé :-)

Rychlost dodání

Přehlednost e-shopu, rychlost dodání

Vše probšhlo rychle a O.K.

rychlost vyřízení objednávky

Chválím celý průběh - od objednání až po dodání.

dobrá organizace objednávek a výdeje

rychlost

Rychlost

široký sortiment, rychlé dodání

Zboží “skladem”, které není

rychle dodané zboží