KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost a dobrá komunikace

Rychlost

Rychlost doručení.

Sortiment

Dosud nemám objednané zboží. Čekám na mail nebo SMS o tom, že si zboží mohu vyzvednout. Také systém objednání z EShopu je tristní. Pokud je více zboží na více místech ( Praha, Plzeň.... ),není možné objednávku udělat. Pouze vyzvednout osobně v různých koutech republiky. Toto se mi stalo opakovaně. Knihy jsem pak objednala jinde. Také nešlo zaplatit dopředu kartou. Platba šla pouze při vyzvednutí.

dobrá komunikace, rychlost

rychlé vyřízení objednávky i v předvánočním čase

Chtěla jsem si objednat dvě knihy, z nichž jedna byla ve skladu a druhá dostupná jen v posledních dvou exemplářích na pobočkách v Praze. Ukázalo se, že není možné doručit knihu ze skladu na tyto pobočky (pouze na vybraná výdejní místa); eshop dokonce v takovémhle případě neumožňuje vůbec objednávku dokončit, jediné řešení je rozdělit ji na dvě objednávky a každou zaplatit zvlášť. Objednala jsem si převzetí na pobočce, tak jsem byla zklamaná, že dvojice knih byla zcela zbytečně obalená spoustou bublinkové fólie - považovala bych za ekologičtější i ekonomičtější, kdyby knihy pro osobní převzetí nebyly předem zabalené - to by se dalo řešit až na pokladně podle přání zákazníka, jako to je v normálních knihkupectvích, kde knihu zabalí do papíru nebo vloží do papírové tašky. I na výdejně by to bylo přehlednější, stačilo by knihy uložit do polic hřbetem dolů a z každé nechat trčet papírek s číslem objednávky a jménem zákazníka.

Výběr velký, rychle dodáno.

ochotný a milý personál

Ochotu prodavačů a prodavaček

Rychlost

ochota, dobrý výběr, dostupnost

Objednávka byla rychle vyřízena a v prodejně jsem byl také rychle obsloužen a koupil jsem proto ještě jednu knihu

Obal knihy prořízlý asi pět cm a další poškození asi deset cm není prořízlý úplně.

Rychlé dodání, zboží dobře zabaleno, doručeno v pořádku.

Rychlé dodání.

Rychlost vyřízení objednávky

Objednávka byla vyřízena bez průtahu, v prodejně jsou dodržovány bezpečnostní zóny, všichni pracovníci byli velice ochotní.

Rychlé vyřízení. Rychlé odbavení u přepážky, ochotný personál v Knihy Dobrovského Olomouc

Eshop a pristup

Velice příjemný personál, jedna slečna obchází čekající u výdejního okýnka, zapisuje si čísla objednávek a chystá zboží, druhá vydává, takže fronta odsýpá. Ostatní personál obchodu je také velice příjemný, vždy pomůže a poradí.