KNIHY DOBROVSKÝ

výběr knih

obsluha

Nakupuji opakovaně, vždy vše v pořádku, přehledné nabídky, možnost rezervace novinek, rychlé dodání, resp. možnost osobního převzetí

Rychlost dodání

Že se zboží nedalo vyzvednout přímo v obchodě, který tady máme.

Objednávka po telefonu, rychlá, příjemné jednání, ochota.

Rychlé dodání

Široký sortiment Hodnocení knih od zákazníků čtenářů Dobré ceny Osobní vyzvednutí zdarma Platba benefitní kartou

Rychlé dodání

Přehlednost objednávky a rychlost doručení

Nešlo zaplatit vybrané zboží v košíku kartou.

Rychlost

Při předání a snaze zaplatit benefit plus kartou na prodejně pracovnice tvrdila že to nejde. Trval jsem na tom a nakonec akceptovala její přijetí.

Informovanost a rychlost dodání

Velmi brzké dodání zboží. Dobré ceny.

Tímto se obchodu omlouvám, že jsem si objednané zboží nevyzvedl, ale mylně jsem předpokládal, že když si ve středu objednám dvě knížky, které mají normálně na prodejně, tak že si je v pátek odpoledne budu moci na té prodejně vyzvednout, což se bohužel nestalo, protože zboží nebylo k vyzvednutí ještě připraveno. Avizovaný termín dodání byl "do pátku", což jsem si chybně vyložil jako páteční ráno či dopoledne. Výzva k vyzvednutí mi sice přišla v pátek, ale až šest večer, to už bylo pozdě.

Skvělá komunikace.

Ochotu pomoc a příjemné jednání

Rychlé dodání knížky na prodejnu do druhého dne - i o víkendu.

Rychlost dodani

Ochota a rychlost při vyzvednutí

Fronta v obchodě :-)

Špatná komunikace prodavače a zákazníka Arogantní pohrdavé jednání . Špatná znalost vystavených knih

Možnost platit benefetní kartou,přes e-shop.