KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlé vyřízení objednávky.

Rychlost

Příjemný personál Rychlá domluva i dodání Jedno z mých nejoblíbenějších knihkupectví, ať už kamenné nebo e-shop

Dobře zabaleno. Nemohlo se poškodit.

rychlost,spolehlivost

Rychlost

Ochota personálu

Rychlost vyřízení.

Přístup

Výběr a následně i řešení - Zakaznicka linka i prodejny kde jsem řešil

Dostupnost knih

Komunikace, rychlost dodání

V obchodě nakupuji pravidelně, můžu jen doporučit.

Rychlost, kvalita balení.

Rychlost

Že když už byly potíže, tak na infolince se vše obratem vyřešilo.

V přehledu se dovíte, kdy zboží dorazí na vámi zvolenou prodejnu, ale je tam poznámka, že máte čekat na sms. Ale pokud se zboží zdrží či zatoulá, tak i po pár dnech se přehled tváří, že zboží dorazilo na pobočku a jen máte čekat na sms.... Bylo by milé i v přehledu zjistit, že je nějaký problém... a ne ještě několik dní po termínu doručení, zobrazeného v přehledu, čekat na sms. Na druhou stranu je nutno poznamenat, že jsem objednával před vánoci, kdy bylo zaručeně mnoho objednávek a po zavolání na infolinku byli vše urychleně vyřešeno. Takže do vánoc se to stihlo.. :)

knihy jsem rychle našla

mohly by na hlavní stránce udělat filtry jestli chci přeba horor nebo fantazi

včasné doručení

Komunikace Rychlost dodání

zasláno včas

Rychlé dodání