KNIHY DOBROVSKÝ

Dodací doba byla původně strašně dlouhá, tak jsem byla nakonec ráda, že to přišlo asi o 14 dní dřív a stihneme Ježíška.

Rychle reagování na e-maily a kladné splnění požadavku

Při reklamovaní knihy nepříjemná a velmi neprofesionální pracovnice, která s knihou házela a nechápala ze kniha není poničena ale ze to je dizajn knížky.

Rychlost

Velice vstřícné jednání.

Vstřícný přístup

Rychlost vyřízení, komunikaci

výběr, cena

Rychlost

Ochotu a vstřícnost obsluhy

Málo místa

Rychlost dodalvjy

Rychlost dodání zboží.

Knihy nebyli zabalené v krabici. Jen mi je prodavačka položila na pult a nabídla mi igelitku za 3 Kč.

Rychlost Kvalita Výběr Cena

Nic co dá vytknout

Rychlé dodání, vše v pořádku

nabídka

Ochotu personálu a vstřícnost ke všem zákazníkům.Díky

Není co psát.

Měli turecko český oboustranný slovník, jinde jsme ho už nemohli sehnat. Dobré ceny. Příjemná obsluha v obchodech.

Zmateční nákup přes Internet. Nutnost vybrat konkrétní prodejnu, takže jsme měli současně 2 samostatné objednávky na knížky, i když cílová knihkupectví byla 300 m od sebe. Každé má bohužel i jinou otvírací dobu, takže jsme se museli vypravit dvakrát. Newsletter je poněkud vlezlý, výrazy jako "dobrovský den", nebo možnost vlastního titutu u účtu pouze např. "dobročtenář" jsou mi nepříjemné.

Rychlost obsluhy

Rýchlosť, balenie, knižný magazín

přehlednost, rychlost dodání, nabídku titulů