PEDDY.cz

Celkem pěkný výběr nářadí Kvalitní zboží (už jsem v minulosti nakupoval) Rozumné ceny Nízká cena doručení Možnost uložení na poště (Balíkovna) Velmi rychlé dodání Informace o stavu objednávky

Jeden kus z objednávky nebyl doručen bez vysvětlení. Až po dotazu byly vrácené peníze.

Opakovaně jsem zde nakupoval a vše bylo v pořádku a hlavně rychle vyřízené

rychlost

Nakupuji zde opakovaně a vše je Ok. Výběr zboží i rychlost dodání. Jsem s tímto obchodem spokojen.

rychlost dodání levné přehledné stránky

Rychlost dodání

výběr na webu je celkem ok

Asi nejhorší nákupní zkušenost vůbec, tolik chyb na jedné objednávce snad ani nejde udělat. Nejdříve mi dorazila cizí zásilka, což bych pochopil, že se může stát (na expedici na krabici holt nalepili špatný štítek). Po telefonátu si pro špatnou zásilku poslali kurýra, ovšem na špatnou adresu. Správná zásilka měla být odeslána v pondělí - ve čtvrtek jsem se připomínal a zboží odeslali až poté. Když už tedy dorazila zásilka, přišla pouze jedna ze 3 položek. Po další komunikaci tedy odeslali zbytek, ovšem znovu na špatnou adresu. Pokud existuje návod, jak ztratit zákazníka a získat negativní zpětnou vazbu, výše jsem jej popsal. Chyby se dějí a kvalitní obchody se za ně omluví a např poskytnou dárek či jinou motivaci na ně úplně nezanevřít. Zde jsem na konci komunikace dostal od paní Petry info, že "má zakázka je asi prokletá" a tím to skončilo. Z mé zkušenosti silně nedoporučuji zde nakupovat a doufám, že nebudu muset řešit žádné další reklamace. Týmu z Peddy doporučuji přehodnotit současné obsazení zákaznicky-orientovaných pozic a jejich strategii na budování vracející se klientely.

Široká nabídka zboží, rychlost dodání.

Avizované zboží nemají. Komunikace pouze e-mail.

Rychlost, kvalita zboží.

šíře sortimentu

rychlost

Dobra cena,pece o zakaznika

Dodání a kvalitu zboží

Rychlost dodání zboží a možnost jeho zaslání do GeisPointu.

Rychlost dopravy, komunikace, přehledný e-shop

Bezproblémové dodání do druhého dne.

zboží, které uváděli na svých stránkách jako skladové ve skutečnosti skladem neměli a ani toto zboží nedokázali dodat . Objednala jsem a platila jsem za objednané zboží předem právě díky informaci obchodníka,že je zboží skladem. O vrácení peněz jsem si písemně požádala, protože ani po uplynutí 7 dnů mi peníze nebyly vráceny. Dosud na platbu čekám,

cenu, dodání. spolehlivost

rychlá reakce; komunikace