Dětský růžek

Rychlost

rychlé a ochotná obsluha

vlek se mi nepodařil s montovat, chybí součástka na nápravu ( obrázek č.3 a 4)

Perfektní přístup prodejce. Rychlost objednání a doprava.

Komunikace s obchodem.

Vřelý a ochotný přístup k zákazníkovi

Přístup obchodu k výměně zboží. Sice jsem kupovala zboží na prodejně, bohužel po špatném poradenství prodavače jsem chtěla zboží vyměnit za jiné, to mi nebylo umožněno. Nabídli mi pouze jeden jimi vybraný model v konkrétní barvě, chtěli se zbavit vystaveného kusu na prodejně, takže jsem si s nelibostí nechala původní zboží. Takto hloupí přístup se dnes moc nevidí, kočárek jsem si koupila jinde.

Upravili den doručení podle našich možností Vše v pořádku

Rychlost dodání

objednala jsem si u vás kočárek! Na webových stránkách psali, že ho dostanu do 3 dnů! Dnes je to 6. den a žádné informace, jsem moc naštvaná, protože to byl dárek! Kdybych věděla, že balík bude trvat tak dlouho, objednala bych si ho na jiném webu.

Pan prodejce. Siroka nabidka zbozi. Melk vse- fusak, plastenku a stunitko na kocarek, adaptery…

privetiva cena

extremne dlouha doba doruceni. Prodejce zadal dopravci chybne udaje

Perfektní jednání s prodejci. Dokonce volali iniciativně pro rychlejší vyřízení objednávky a navrhovali alternativu s kratším dodáním.

Rychlost dodání a komunikaci obchodu

Rychlost dodání

Rychlost expedice, disponibilita zboží, cena, kamenný obchod

Ceny levnější než ve FEEDO.

Nedostala jsem mail/zprávu od PPL, že zásilka je již na cestě. Takže jsem byla překvapena když mi zavolal kurýr PPL a řekl že zásilka je tu. Jsem těhotná a musela to sama nést do třetího patra (alespoň mám výtah díkybohu). Kdybych předem věděla ve který den přesně dostanu zásilku, poprosila bych manžela zůstat doma pro doručení.

Vyborna komunikace

Snaha o komunikaci a řešení nedokončené objednávky. To byl bohužel jediný klad u tohoto e-shopu..

Nesrovnalosti ve skladových zásobách. U objednávky napsáno skladem u dodavatele, ale zboží bylo vyprodané. Při snaze o nalezení jiného co nejvíce podobného zboží nefungovala ze strany obchodníka komunikace dostatečně tak, jak bych potřebovala, bohužel..

Zrušili po pár dnech objednávku

Všechno proběhlo v pořádku, produkt je skvělý a obchod mohu doporučit.