Dětský růžek

U zboží Dětský růžek uváděl, že je SKLDEM, ale vůbec ho neměli, protože nakonec poslali mail, že bohužel zboží nemá DODAVATEL skladem. Poté storno objednávky. Myslím, že by bylo správné v takovéto situaci mít uvedeno u takového artiklu - na dotaz u dodavatele, nebo podobně. Děkuji Martin Materna

Po týdnu až potom co jsem se s objednávkou připomněla, mi řekli, že by museli kromě adaptérů objednat ještě kočárek nebo autosedačku, že by to objednávali od dodavatele ze zahraničí, přitom na webu bylo, že mají skladem, ihned k odeslání...

Vracení financí do 3 pracovních dní. Obchod se omluvil, že objednávku stornovali.

Adaptéry neposílali. (neměli je na skladě i když v e-shopu bylo napsáno skladem )

Konzultant pomohl s výběrem

Perfektní jednání k spokojenosti všech stran.

Neměly ten kočárek

Lži o zboží skladem, zasílání špatných údajů na platbu předem na účet…..zboží nemám a nevim kdy bude.

Komunikace super

Rychlost dodání. Komunikace

Zboží nedorazilo včas.

Komunikace mě zklamala. Kočárek mi nepřišel, přestože byl na stránkách vedený jako skladem. Dorazil mi pouze e-mail o zrušení objednávky. To, že kočárek nakonec nebyl dostupný, mi až tolik nevadí, ale chyběla mi lepší komunikace ze strany obchodu. Ocenila bych například telefonát s omluvou a nabídkou alternativy. Nakonec telefonát proběhl s tím, že kočárek přece jen mají, ale celkový dojem z hovoru nebyl příliš profesionální – působilo to, jako by pán během telefonátu jedl. Škoda, protože lepší komunikace by celou situaci výrazně zlepšila.

Komunikaci ,vstřícnost

Rychlost a ochotu

Už po generace skvělý obchod! Vždy skvěle poradí, skvělý výběr i ceny, rychlá komunikace přes email i telefon a osobní návštěva obchodu skvělá. Zaměstnanci jsou úžasní!

Pan prodavac velmi dobre poradi, popise i zapory jednotlivych kocarku.

Dopravce - domluva s PPL nemozna, o dni a casu doruceni daji zpravu az cca dve hodiny pred planovanym dorucenim a nelze zazadat o doruceni v jiny den. Zadala jsem si tedy o ulozeni na vydejnim miste relativne blizko nas ale kuryr zadilku ulozil na jine vydejne, ktera je daleko a pro nas spatne dostupna. Komunikace s helpdeskem nikam nevede. V pripade dalsiho nakupu v Detskrm ruzku bych si radeji zvolila vyzvednuti zbozi na prodejne. (Bohuzel jina moznost nez PPL zde neni mozna.)

Kvalitu kočárku

Cena, rychlost, spolehlivost

Doprava trvá víc než ukázáno na stránkách

1) Objednala jsem si jiný model produktu. 2) Abylo uvedeno, že dodání bude trvat až 3 dny, ale produkt dorazil o týden a 2 dny!

Žádná reakce, na to jak to vypadá s mou objednávkou. Žádný email, žádná zpráva. Čekám už týden, a zboží stále nedorazilo.