Dětský růžek

Rychlé doručení, dobře zabalené zboží, skvělá komunikace s obchodem

Rýchlosť dodania tovaru, skvelý a veľmi ochotný zákaznícky servis (na telefóne bol v danom čase milý pán), skvelé ceny.

Netýka sa to daného obchodu, ale už samotného dodávateľa, ktorý kočiar vyrába alebo zasiela do predajne Dětský ružek- no pri chôdzi, mi stále samé od seba brzdia kolesá. Všimla som si, že hneď ako sme kočiar testovali sa samovoľne posúva brzdiaci prvok a stále mi kočiar brzdí. Okrem tohto problému je kočiar skvelý a obchodu Dětský rúžek udeľujem plný počet bodov.

Objednal jsem dvě položky, z nichž pouze jedna byla v akci. U této položky mi bylo sděleno, že ji lze dodat už jen za vyšší cenu, než za kterou byla objednána. Kvůli její nedostupnosti za původních podmínek byla zrušena celá objednávka, včetně druhé položky, která v akci nebyla a byla dostupná. Nikdo se mě nepokusil kontaktovat telefonicky. Z pohledu zákazníka zklamání z přístupu a komunikace.

Skvělá komunikace Perfektní domluva na dopravě

Skvělá cena a dostupnost zboží, potřebovala jsem zboží rychle, mělo přijít v pondělí, protože bylo u dodavatele. po kontaktování obchodu zařídili odeslání přímo od dodavatele, zboží tedy došlo už v pátek- 3 dny po objednání. Velice vstřícné a milé jednání.

Velmi milý, osobní přístup.

Dlouhá čekací doba dodani

Rychlé doručení

Rychlost

zbozi zakoupene pred tydnem stale nedorazilo

Zboží prý skladem, pořád nic, ani žádný mail o odeslání...

Rychlost

rychlé a ochotná obsluha

vlek se mi nepodařil s montovat, chybí součástka na nápravu ( obrázek č.3 a 4)

Perfektní přístup prodejce. Rychlost objednání a doprava.

Komunikace s obchodem.

Vřelý a ochotný přístup k zákazníkovi

Přístup obchodu k výměně zboží. Sice jsem kupovala zboží na prodejně, bohužel po špatném poradenství prodavače jsem chtěla zboží vyměnit za jiné, to mi nebylo umožněno. Nabídli mi pouze jeden jimi vybraný model v konkrétní barvě, chtěli se zbavit vystaveného kusu na prodejně, takže jsem si s nelibostí nechala původní zboží. Takto hloupí přístup se dnes moc nevidí, kočárek jsem si koupila jinde.

Upravili den doručení podle našich možností Vše v pořádku

Rychlost dodání

objednala jsem si u vás kočárek! Na webových stránkách psali, že ho dostanu do 3 dnů! Dnes je to 6. den a žádné informace, jsem moc naštvaná, protože to byl dárek! Kdybych věděla, že balík bude trvat tak dlouho, objednala bych si ho na jiném webu.