inSPORTline.cz

Zboží dosud nebylo doručeno, kolo plus nějaké vybavení ke kolu jsem objednávala 11.5.2026 s tím, že u každé položky bylo uvedeno, že je zboží skladem a že může být doručeno 13.5. 2026 nebo 14.5.2026. Dnes je 24.5.2026 a zboží stále nemám doručeno a ani nemám od doručovatele zprávu, že by zboží již převzali. Přitom jsem ve čtvrtek 21.5.2026 volala na brněnskou prodejnu, odkud mají zboží odesílat, a bylo mi řečeno, že zboží již odeslali a že ho má dopravce. Zboží jsem zaplatila předem, takže do dnešního dne jsem bez kola i bez peněz. Tato zkušenost mě odrazuje od dalšího nákupu u vás a bohužel zde již nenakoupím. Doufám, že zboží bez jakéhokoliv problému brzy dorazí.

Rychlost dodání a kvalita zakoupeného produktu

Dodáno rychle a v pořádku.

rychlost vyřízení objednávky

Ceny, výběr zboží, komunikace, vše OK.

Mailová komunikace s asistentkou prodeje (chatbot ???) - můj dotaz zněl, zda mohu použít zadní kolo nového modelu koloběžky na starý model, když u zboží (zboží bylo v eshopu) mají uvedeno na modely zakoupené po 10/2025. Odpověď byla, abych počkal, až naskladníme zboží. Na druhý stejný dotaz byla odpověď, abych zboží objednal a že zboží mohu vrátit, pokud by nevyhovovalo. Až na třetí stejný dotaz jsem od oddělení náhradních dílů získal informaci, že mohu použít kolo pro nové modely i na modely starší. Na jiný totaz cca před týdnem, zda lze sehnat náhradní kolo na koloběžku jiného nového modelu (kolo nebylo uvedeno mezi náhradními díly v eshopu) mně bylo slíbeno, že prověří a dají vědět zpět. To se dosud nestalo. I přes to jsem objednal zadní kolo na starší model, který máme doma a k tomu nový model koloběžky (uváděli u zboží dodání do 2 pracovních dnů). Přišel mail, že objednávku evidují a dají vědět, až bude zboží předáno dopravci. Po cca týdnu nemám žádnou zpětnou vazbu, v jakém stavu je objednávka. Budu muset prověřit....

Komunikace, při objednání zboží, které nemáte a stále ho prezentujete na stránkách, nikdo se neozval až po mé urgenci náhle storno objednávky. Děkuji, radši jdu jinam.

Rychle balíček dorazil

Zboží je nekvalitní,tak ho vracím.

Ceny, výběr, dodání

Rychlost

Kvalitní produkt, vše ok

Krátké řemínky

Rychlost dodání

Rychlost. Kvalita. Cena.

Už týden čekám na zboží. Podle info linky, je zboží dva dny na prodejně v Brně a já stále čekám na pokyn k vyzvednutí.

Komunikaci a personal na prodejne v Ostravě

Rychlost

rychlost obchodu a ochota pomoct

dopravce dhl-uz nikdy, zasilka 5 dni bez nacteni nekde v rohu depa, ze je velka...musela jsem 2x urgovat pres Insportline.

Ač bylo zboží ve chvíli na prodejně, čekal jsem na doručení týden.

Rychlost dodání

Velký výběr