inSPORTline.cz

Rychlost

Výměna velikosti zdarma ale místo výměny jsem dostal e-mail že zboží na výměnu nemají - je pouze na kamenné prodejně tak mám zboží vrátit jako odstoupení od smlouvy na adresu stejnou jako je prodejna kde větší velikost jakou jsem potřeboval mají skladem.Tak to nechápu.Stálo mě to navíc 130 kč.

V podstatě vše, doprava,sestavení a seřízení kola.

Tentokrát nic!

Před týdnem jsem dostal informaci, že objednávka se připravuje k expedici na prodejnu, nicméně do dnešního dne jediná sms, jediný e-mail, kde by mě e-shop informoval o stavu. Přitom zboží je skladem, je na jiných prodejnách a na webu deklarujete, že do 2 dnů doručíte na prodejnu!!

Na zboží čekám 14 dní bez jakékoli komunikace za strany dodavatele. V brněnské pobočce nezvedají telefony a nekomunikují ani přes e-mail.

po týdnu zboží ještě nedorazilo

Výběr zboží

Bleskové dodání.

Na internetu si vyberu a když to u nás v prodejně nemají, tak si objednám. Super.

Jednoduchost a rychlost

Zboží dosud nebylo doručeno, kolo plus nějaké vybavení ke kolu jsem objednávala 11.5.2026 s tím, že u každé položky bylo uvedeno, že je zboží skladem a že může být doručeno 13.5. 2026 nebo 14.5.2026. Dnes je 24.5.2026 a zboží stále nemám doručeno a ani nemám od doručovatele zprávu, že by zboží již převzali. Přitom jsem ve čtvrtek 21.5.2026 volala na brněnskou prodejnu, odkud mají zboží odesílat, a bylo mi řečeno, že zboží již odeslali a že ho má dopravce. Zboží jsem zaplatila předem, takže do dnešního dne jsem bez kola i bez peněz. Tato zkušenost mě odrazuje od dalšího nákupu u vás a bohužel zde již nenakoupím. Doufám, že zboží bez jakéhokoliv problému brzy dorazí.

Rychlost dodání a kvalita zakoupeného produktu

Dodáno rychle a v pořádku.

rychlost vyřízení objednávky

Ceny, výběr zboží, komunikace, vše OK.

Mailová komunikace s asistentkou prodeje (chatbot ???) - můj dotaz zněl, zda mohu použít zadní kolo nového modelu koloběžky na starý model, když u zboží (zboží bylo v eshopu) mají uvedeno na modely zakoupené po 10/2025. Odpověď byla, abych počkal, až naskladníme zboží. Na druhý stejný dotaz byla odpověď, abych zboží objednal a že zboží mohu vrátit, pokud by nevyhovovalo. Až na třetí stejný dotaz jsem od oddělení náhradních dílů získal informaci, že mohu použít kolo pro nové modely i na modely starší. Na jiný totaz cca před týdnem, zda lze sehnat náhradní kolo na koloběžku jiného nového modelu (kolo nebylo uvedeno mezi náhradními díly v eshopu) mně bylo slíbeno, že prověří a dají vědět zpět. To se dosud nestalo. I přes to jsem objednal zadní kolo na starší model, který máme doma a k tomu nový model koloběžky (uváděli u zboží dodání do 2 pracovních dnů). Přišel mail, že objednávku evidují a dají vědět, až bude zboží předáno dopravci. Po cca týdnu nemám žádnou zpětnou vazbu, v jakém stavu je objednávka. Budu muset prověřit....

Komunikace, při objednání zboží, které nemáte a stále ho prezentujete na stránkách, nikdo se neozval až po mé urgenci náhle storno objednávky. Děkuji, radši jdu jinam.

Rychle balíček dorazil

Zboží je nekvalitní,tak ho vracím.

Ceny, výběr, dodání

Rychlost