Omnipuls.cz

Delší doba dodání než co udávají u zboží.

Vše ,rychle dodané a sedí mě to v autě

Po týdnu čekání jsem se po urgenci dozvěděl, že nabízené zboží v době objednávky neměli a výhledově mít nebudou

objednal jsem v čtvrtek dnes je středa zboží nemam pořad

28.5. jsem synovi objednala kolo a helmu, oboje skladem a rovnou jsem zaplatila. Přišel mi mail, že objednávka bude vyřízena do dvou pracovních dnů. 1.6. jsem psala mail, jak to vypadá a přišla mi odpověď, že moje objednávka byla ten den odeslaná. Druhý den jsem psala mail s prosbou o sledovací číslo zásilky, protože mě nikdo nekontaktoval a paní odpověděla, že se mě kolegové snažili kontaktovat po telefonu (volala jsem zpátky a nikdo to nebral) a jestli mi místo modré helmy můžou poslat žlutou. Takže mi paní předešlý den lhala. Objednávku jsem stornovala a kolo objednám jinde.

Eshop se mi zdá přehledný, vidím OPRAVDU aktuální stav skladu, doprava zdarma.

Vše v pořádku, dodání zboží bez problémů. Řidič přepravní služby Toptrans byl ochotný, pomohl při manipulaci se zásilkou až na místo.

Rychlost dodání

Poměr cena / kvalita. Příjemná komunikace. Kvalitní a rychlá doprava. Perfektní zabezpečení proti poškození při dopravě

Nedostatečný návod na montáž. Chybí podrobnější návod k montáži. Při sestavení a montáži jsou potřeba minimálně dva zruční pracovníci. Při sestavení je nutné podlepit (lepicí páskou) jednotliví díly, jinak přístřešek nelze zkompletovat, protože jednotlivé díly se od sebe při montáží oddělují.

Ochota poradit, rychlost doručení

Komunikace, rychlost dodání

Pristup obchodu a prodavacu

Objednávku jste přijali, ale zboží jste nedodali.

Dodání zboží.

Zboží jsem zatím nedostala, ale to je problém dopravní společnosti která mi ho zatím nedorucilo.

Chtěla jsem zboží poslat poštou a poslali ho jinou přepravní společností

Zboží nebylo na skladě.

rychlost doručení OK

dodány jiné pneumatiky, než byly objednány (stejný výrobce i typ, nicméně jiný - podobný dezén, parametry shodné

Rychlost a presnost

Ceny

Dlouhá dodací doba. Špatná komunikace. Objednala jsem doplňky k bazénu ve středu ráno, v pátek odpoledne jsem volala ohledně stavu objednávky. Pán říkal, že toho mám víc, že na to mrkne a zavolá mi zpět. Po dvou hodinách jsem volala znovu, vzal to jiný pán a řekl, že dnes předají dopravci. Volala jsem opět v pondělí, pán řekl, že to v pátek odešlo, že se podívá a zavolá. Ozvala se mi zpět paní, že se omlouvá, že zboží odejde v úterý. Ve středu mi byl balík doručen, ale jedna položka nesouhlasila. Volala jsem- vzal to pán, že zjistí ve skladu, co se stalo. Volala mi zpět paní, že se moc omlouvá, že to skladník změnil, že mi pošlou správný kus, ale že to nejspíš bude až příští týden, že musí objednat dopravce. Řekla jsem, že běžně objednávám dopravce na druhý den, načež z paní vylezlo, že to nemají skladem (na webu uvádí skladem 3 kusy) a že stejně ještě hladinovou síť k bazénu potřebovat nebudu, když je ještě chladno. Nakonec v pátek přijel dopravce a výměnou mi byl doručen správný kus. Objednávka po spoustě telefonních hovorů a rozčilování byla u mne kompletní po devíti dnech. Splést se může každý, ale jejich přístup a lhaní- hrůza.

Nic zboží STÁLE NEMÁM

Nevím kdo bude