Brusnekameny.cz

Rychly postup dobra komunikace se zakaznikem!!

Rychlost, kvalita balení

Rychlost

Rychlost vyřízení objednávky

Všechno je OK

Ještě jsem ho nepoužil

Rychle zaslani kvalitniho zbozi

rychlost dodání zboží

všetko bolo ok

Rychlost dodání

rychlost dodání

Je to opravdu krásný dárek a rychlé dodání

Komunikace Vstřícnost při řešení reklamace Precizní zabalení obtahovacího brousku (Rozsutec - super kvalita)

Promptnosť.

Kvalitní zboží Komunikace Přehledné stránky Rychlost dodání

Blesková rychlost doručení, precizně zabaleno.

Rýchle jednanie, kvalitný tovar, široký sortiment

Rychlost

Prodavač na prodejně poradil a byl moc příjemný. To se nedá říci o majiteli.

Absolutně neprofesionální přístup k zákazníkovi při reklamaci. Chápu že výrobce vrátil nůž zpět, ale když je jasné, že se čepel v rukojeti hýbe, což uznal i prodejce za kasou a zavolal majitele, mě majitel začal přesvědčovat, že s rukojetí nic není a následně, že jsem nůž snad rozhýbal sám neodbornou manipulací, což absolutně odmítám, poté následovala názorná ukázka jak se krájí s nožem, kdy se ze mě snad snažil udělat imbecila, který nikdy neudržel nůž v ruce, nasledovalo vysvetleni, že s dlouhou čepelí se nehýbe do stran, (což během řezání prakticky ani dělat nejde a timto zpusobem jsem mu pouze ukazoval na prodejne, jak se to v rukojeti hýbe.) , a poté nůž odhodil na stůl a s otráveným tónem konstatoval, že jim to tam bude muset posílat znovu. Na tom jsme se shodli, znovu jsem mu vysvetlil, že nůž po zakoupení držel pevně v rukojeti přes půl roku a že teď je prostě něco jinak a cítím pohyb při řezání, ať si nůž klidně vezme na týden domu a zkusí sním pracovat a pak mi řekne, zda je vše ok. To odmítl s tím, že ho tam bude muset poslat znova. Majiteli jsem řekl, že jsem u nich chtěl koupit v budoucnu i jiné nože, protože do té doby jsem byl spokojen, ale po tomto zážitku tomu už moc nevěřím, bylo mi na odchodu řečeno, že to je MŮJ PROBLÉM. Myslím, že to dalo celému jednání korunu a mě utvrdilo, že i když to normálně nedělám, napíšu tuto recenzi, aby se z ní třeba majitel poučil, že se zákazníky se dá jednat i jinak. Ve skutečnosti jsem spíše čekal nabídku jiného kvalitnějšího nože, klidně i za vyšší cenu, ale nebudu učit nikoho jak správně podnikat, pán má evidentně zákazníků dost a už si jich přestává vážit.

Rychlost dodání, velkou nabídku a dostatek informací o produktu.