Dum-zahrada24.cz

Dobrý den, paní Ohnhauserová, velice děkujeme za zpětnou vazbu a pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojena. Velmi děkujeme za Vaše laskavá slova a těšíme se, že Vás budeme moci opět přivítat v našem e-shopu. S pozdravem tým dum-zahrada24.cz

Dobrý den, pane Bašto, děkujeme za Vaši recenzi a omlouváme se za dodání nekompletního zboží. Váš požadavek je aktivně od počátku řešen s kolegy e-mailovou formou, kdy odpovědi jste vždy dostal obratem v rámci několika minut. Chybějící díly, dle domluvy, byly doposlány. S pozdravem a přáním hezkého dne, tým dum-zahrada24.cz

Dobrý den, pane Pelíšku, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že na našem obchodě neshledáváte nic pozitivního. Vaše objednávka z pátku 29.4. byla odeslána ihned v pondělí 02.05., dodána pak 03.05.2022. O podřených a prasklých 2 lamelách kovové postele jste nás bohužel vůbec neinformoval, ani jste nás jinak nekontaktoval. Nové lamely Vám nyní zasíláme na Vaši adresu. Vždy je lepší nás kontaktovat přímo, problém vždy řešíme ku spokojenosti zákazníka. Hezké dny, tým dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za zpoždění dodávky. Zboží již máte dodáno. Věříme, že příště budete s nákupem spokojena. Tým dum-zahrada24.cz

Dobrý den, Vaše objednávka ze 07.04 byla odeslána dne 13.04., jedná se o paletovou přepravu dvou dveří, kdy dobu dodání navíc prodloužily velikonoční svátky. Vaše zásilka byla včera, tedy 19.4., dodána. Hezké dny, tým dum-zahrada24.cz

Dobrý den, o problému jste nás informovala dnes, tedy 20.4., kdy okamžitě bylo navrženo řešení, tedy bezplatný odvoz chybného dekoru na zítřek a zároveň dodání dekoru správného.

Dobrý den, pane Honzíku, zboží jste objednal dne 12.4., dostupnost produktu je 14 dnů-uvedeno u produktu, zboží odesláno ihned po Velikonocích, tedy dne 19.4., následně jste jej nechal doručit do Parcel shopu a do dnešního dne bohužel nevyzvedl

Dobrý den, děkujeme za recenzi, která se však nezakládá na pravdě. Vaše objednávka z 1.4. byla odeslána téhož dne v 11:18 hodin, o čemž jsme Vás informovali e-mailem. Objednávku jste stornoval až po odeslání zásilky jako odpověď na informační e-mail o odeslání zásilky. Objednávku nelze stornovat po jejím odeslání. Náhrada nákladů, které nám s odesláním Vaší zásilky vznikly, by tak byla spíše otázkou slušného jednání, na toto netřeba číst obchodní podmínky. Nutno dodat, že jste do dnešního dne neuhradil vůbec nic. Hezké dny, tým dum-zahrada24.cz