Besta-shop.cz

přehled,dodání v pohodě,komunikace

Zboží doposud nebylo doruceno

Dlouhá dodací doba. Zboží mi dodnes ještě nedorazilo. Objednávala jsem 23.2.. Chápu, že toho mají třeba moc, ale bylo by dobré alespoň mě sami od sebe informovat o zdržení. Musela jsem se sama připomenout a pak mi bylo odpovězeno.

Komunikace ze strany e-shopu a především doba doručení. V den objednání a zaplacení zboží (respirátory) uváděli na webových stránkách, že zboží bude doručeno do druhého dne do 18 hod. Vzhledem k situaci a množství objednávek bych to samozřejmě pochopila v případě, že by mě o tom e-shop informoval. Až po týdnu od objednání a zaplacení zboží mi byl doručen e-mail (kromě toho o přijetí objednávky), kde mě informovali o zpoždění objednávky 3-6 dní, které nakonec bylo 14 dní. Dříve než zboží mi byl doručen e-mail s dotazem na spokojenost s nákupem.

Rychlé dodání, vše v pořádku

Bohužel nemůžu pochválit nic. Nic mi nedošlo.

Dlouhá čekací lhůta, po urgenci a slibům, že se objednávka vyřizuje mi ji nakonec obchod Besta stornoval, jelikož zboží vůbec nemají :-( Zklamání. Objednány byly vakuové pytle kvůli stěhování.

Po týdnu mi objednávku stornovali z důvodu - cituji:"zboží máme skladem, ale expedice není schopna uspokojit nápor objednávek". Důvodem mohlo být spíše to, že 2. den po přijetí objednávky došlo ke zdražení obj. položek.

zboží skladem nedorazilo ani po 9 dnech, zrušil jsem objednávku a koupil jinde dorazilo za dva dny

Stornovani objednavky bez nejake komunikace se zakaznikem, zda chce ci nechce dale cekat, kdyz uz mimo jine cekal 14 dni a komunikace nulova. Takovy pristup eshopu ke svemu zakaznikovi jsem nezazil, takze urcite nedoporucuji a zde jsem nakupoval naposled.

Komunikace,termín dodání nebo spiše nedodání

Komunikace obchodu až po týdnu s odpovědí, že zboží mají, ale nepošlou kvůli vytíženosti.

poslali omluvu za zdržení

dlouhá doba doručení

obchod nabízí zboží skladem, které vůbec nemá a odeslání do 24 hod. Po dotazu, kdy odešlou objednávku mi sdělili, že objednávka již byla odesnána- přitom to nebyla pravda. Při dalším kontaktu uvedli, že objednávku odešlou další týden. Obchod nedoporučuji. Po zrušení objednávky vrátili uhrazenou částku.

Objednala jsem respirátory a z důvodu velké poptávky, přestože dle tvrzení obchodu bylo na skladě, mi byla zcela zrušena objednávka.

zrušení objednávky

Rychlé vrácení peněz

Bylo uváděno skladem, ale skladem nebylo, komunikace jedině emailem.

Zklamali jste na celé čáře napřed mi objednávku stornujete a pak chcete hodnotit nemám co hodnotit

NEDODÁNÍ ZBOŽÍ

Objednáno ve čtvrtek. V pondělí zpráva ze zásilkovny, že dostali od obchodu info o zásilce a čekají na balík. Je to týden a stav pořád stejný. Jen po týdnu obchod poslal mail, že můj balík právě předal dopravci. A světe div se zásilkovna stále na balík čeká a má jen pořád to týden staré info od obchodu.

Zboží vůbec nedorazilo, po několika dnech od objednání nám obchod napsal, že vzhled k pandemické situaci nezvládne objednávku doručit a tímto ji ruší