Besta-shop.cz

délka dodací lhůty

po 2 týdnech zrušená objednávka, přestože mi psali, že už je zboží vyskladněné

Zboži nedodali

dostala jsem jiné zboží

slovy obchodu: Problém nastal v expedici, která není schopna odesílat tolik objednávek najednou.

Vstřícnost, profesionalitu.

Delší dodací lhůta.Ale vzhledem k velmi poptávanému zboží - respirátory- se dá pochopit. Obchod zaslal informaci a omluvu za zpoždění dodávky mail.

Po deseti dnech od nákupu, mi sdělili, že zboží sice mají ale nedodají. Kompenzace ani omluva žádná.

komunikaci

nepřišlo všechno co jsem měl objednané

Spokojenost, doručení v pohodě, kvalita respirátorů dobrá ,za sebe doporučuji.

respirátory bez obalu, žádné informace o původu či výrobci

Lhaní, mizerná komunikace, neprofesionalita.

Obchod mi vesměs jen oznámil, že zboží sice mají, ale nemají kapacitu na to mi jej odeslat, takže mi objednávku zrušili. Klidně bych si nějakou chvíli počkal. A bonus je, že i po zrušené objednávce mi chodí tenhle typ dotazníků ...

Cenu

Nedostala jsem nic

Jsou levné

přišly ale o týden později

14 od objednání a zboží stále nedorazilo.

Zboží přišlo až za 14 dní

Objednávka zrušena ze strany prodejce, přitom vše bylo skladem a hned zaplaceno. Po týdnu ujištění, že bude vše odesláno, i když se zpožděním. Po dalších pár dnech zrušeno. Neseriózní chování ze strany prodejce.

Dodavka od objednavky po doruceni byla v poradku

Výběr zboží Dobré ceny

Objednala jsem zde respirátory. Týden se nic nedělo a poté mi přišel e-mail pouze s oznámením "Vaši objednávku jsme stornovali. Zboží máme skladem, ale expedice není schopna uspokojit takový nápor objednávek." Pochopila bych, kdyby objednávka byla stornována, kvůli vyprodání daného produktu. Pochopila bych, kdyby mi přišel e-mail s omluvou, že zboží skladem mají, ale kvůli enormnímu počtu objednávek se dodání zboží prodlouží, třeba i o několik dní. A zde bych dala zákazníkovi možnost, aby si sám vybral, zda chce na zboží stále čekat či objednávku stornovat. Ale aby obchod sám stornoval objednávku, protože expedice nestíhá? Samozřejmě chápu, že nestíhají. Nápor byl po vyhlášení na všech e-shopech s respirátory veliký. Ale tento důvod mi vyznívá spíše jako "Je toho moc a nám se do toho nechce."