Besta-shop.cz

Produkt, který nefunguje, ale neoplatí se mi ho vracet.

Termín doručení

Při zvýšené poptávce relativně slušná doba dodání.

Komunikace - nepřišlo oznámení o zpoždění dodávky, reklamace není dosud vyřízená ( cca 3 týdny ), duplicitní oznámení o dodání objednávky po 10 dnech, ....

Byla mi stornována objednávka ...a pak přijde dotaz na spokojenost se zbožím..nechápu.

Vše skladem a nedojde nic objednávku zruší. Měli by si udělat pořádek.

dlouhá čekací doba

Bohužel zřejmě nic.

Téměř 2 týdny jsem čekal na to, abych se dozvěděl, že mi objednávku ruší. Při koupi bylo zboží skladem. Po více jak týdnu mi přišel e-mail, že budou mít zpoždění, ale že to skladem stále je. O 3 dny později zrušená objednávka.

Zboží přišlo až po několika urgencích

Kvalitu zakoupeného zboží

Dlouhá doba doručení zboží

Kvalita zboží, rychlé vyřízení objednávky a dodání

po pěti dnech jste mi stornovaly objednávku

Popis zboží

Přišlo jiné zboží až po 14 dnech

Zasílání informací o průběhu zpracování objednávky. Rychlé dodání zboží.

Nic zvláštního

Nedodržená doba dodání.

Nekomunikují ani na email ani telefon

Komunikaci obchodu a rychlost dodání.

rychlost

objednávala jsem několik druhů ochranných pomůcek proti Covid-19, nejvíc spokojení jsme s českými respirátory, i přesto, že krabičky přišly pomačkané a potrhané, jedna dokonce rozdělaná a chyběl jeden ks respirátoru

- zabalení jednotlivých součástí dodávky i celé zásilky, vše bylo sbaleno do neidetifikovatelného tvaru, omotané do igelitu olepeného izolepou - některé zboží bylo proto dost pomačkané, plastové štíty pro děti měly ohlé kraje, ... nenapadlo mne, že jemné zboží typu štítů apod. nebude balené v krabici - byla jsem ze zásilky dost zklamaná a naštvaná, takovouto úroveň jsem nečekala, některé zboží jsem chtěla vrátit, ale neměla jsem energii řešit vracení a ještě platit za poštovné - většina zboží (respirátorů a roušek) méně kvalitní, čínské věci, některé i bez řádného označení - nikdy už na tomto obchodě neobjednám

Objednali jsme zboží, které jste nám nedoručili.

Jen to, že dali vědět, že ruší pro velké množství objednávku.