Hlavička stránky
Logo obchodu Servatech.cz

Servatech.cz

962 hodnocení

84 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,ochota.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Dobré ceny, komunikace, rychlé řešení problémů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

výhodná cena a rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Dobré ceny,rychlá komunikace,rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží, doprava zdarma, dobrá cena zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlost, solidnost, dodáno kvalitní zboží, dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, super cena a doprava zdarma. Dobře zabaleno a 3 měsíce záruky navíc jsou velmi příjemným bonusem. Doporučujeme

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Slušný výběr a nízké ceny Rychlé dodání, perfektní komunikace. delší záruka Na to že zboží bylo v předobjednávce tak dorazilo velmi rychle.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Slušný výběr a nízké ceny

Zlepšit by se mohla komunikace ohledně předání zboží dopravci, zaslání čísla balíku zákazníkovi pro sledování. Víceméně po zaplacení objednávky přišla jen informace, že zásilka byla Dokončena/Předána/Odeslána a dva dny jsem nevěděl, zdali má zásilku již dopravce v přepravě a kde se nachází. Trochu nepříjemný pocit, když zásilku zaplatíte předem. Musel jsem volat na infolinku, abych zjistil v jakém je objednávka aktuálně stavu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, perfektní komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, slušné jednání

Vše v pořádku bylo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, super cena a doprava zdarma. Dobře zabaleno a 3 měsíce záruky navíc jsou velmi příjemným bonusem. Doporučujeme

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Vše naprosto bezproblémů a velmi rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Super komunikace a rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužel nic

Do teď jsem byla spokojena. Nicméně zatím jsem neměla důvod reklamovat. Poslední telefon Doogee X70 se najednou zasekl a nešel spustit. Dala jsem jej na reklamaci. Reklamace nebyla uznána, prý jsem nainstalovala škodlivou aplikaci. Telefon mi vrátili a nešel rozjet. Naskočí úvodní obrazovka a dál nic. Opět reklamace, opět neuznaná. Stejný důvod. Přitom se mi telefon nepodařilo ani zapnout. Neberou telefon, jen zamítají reklamace. Už nikdy více telefon od této společnosti.

Servatech.czZobrazit reakci obchodu Servatech.cz

Dobrý den vážená zákaznice, velice nás mrzí, že jste nebyla spokojena s výsledkem reklamačního řízení Vašeho zařízení. Za vyjádřením našeho servisního střediska však pevně stojíme. Jelikož námi prodávané zboží dobře známe, velice snadno odhadneme, jestli se jedná, či nejedné o výrobní vadu. Ve Vašem případě se však o výrobní chybu rozhodně nejednalo. Pokud jste pevně přesvědčena, že Vám bylo jakkoliv ukřivděno, doporučujeme využít služby soudního znalce. Jedná se o standardní řešení sporu. Obě strany mají své názory, z nichž následně třetí a nezávislá strana rozhodne, který názor na danou věc je ten správný. Tento námi doporučovaný postup bude mnohem civilizovanější a efektivnější, než nás zde bez důkazů pomlouvat a stěžovat si, což bohužel k ničemu užitečnému rozhodně vézt nemůže. Obecně se tvrdí, že znalec je drahá záležitost. Nalezení kvalitního znalce, který neopomene nějaký důležitý moment je velice těžké. Znalec nesmí zasahovat do telefonu jako takového, není autorizován jej rozebírat. Znalec se musí věnovat stránce softwaru telefonu. Mnoho znalců dokáže poskytnout předběžnou konzultaci na základě zaslaných fotografií stavu Vašeho telefonu. V případě potřeby můžeme doporučit znalce, kteří pracují za relativně rozumné ceny. Pokud znalec poté řekne, že by mohlo jít o výrobní závadu, telefon mu svěřte a nechejte vypracovat posudek. Pokud vše nakonec vyzní ve Váš prospěch, jeho náklady přejdou na náš obchod. Cenu znalcových služeb je ale nejprve nutno předem konzultovat s naším obchodem. Zároveň netušíme, co by se mělo v stanovisku našeho servisního střediska změnit – v moment kdy první reklamaci byla na danou závadu neuznána, proč by stejná závada byla napodruhé uznána? Vaše zařízení bylo nevhodným používáním poničeno, na což se bohužel záruka nevztahuje. Děkujeme za pochopení. Za Servatech přeje hezký den Tomáš

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost objednávky a její doručení. Vše proběhlo bez problémů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, cena, delší záruka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží,nízká cena,delší záruka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Dobrá cena, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaVlastní přepravaOne Courier

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)ZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje