Marianet.cz

Dobrý večer paní Rambousková, reaguji na Vaší recenzi na nákup u Marianet.cz a uvedenou recenzi. Můžete nám na email: info@marianet.cz zaslat přesnější informace, jaký problém byl u Vaší objednávky 1026426, píšete o několika problémech. 1. Že jste obdržela jiné zboží, než jste objednala, můžete mi zaslat foto jaký produkt jste v zásilce obdržela, abychom to mohli popřípadě napravit 2. Píšete, že nemůžete vyřešit reklamaci. V systému, nebo emailu nevidím žádnou informaci o tom, že byste nám reklamaci zasílala. Všechny informace o možnosti reklamace jsou na našich stránkách kde je také možnost reklamaci založit, formulář vytisknout a reklamované zboží nám zaslat. 3. Telefonní linka je v provozu každý pracovní den nyní od 9:00h do 16:00h a telefony zákazníkům zvedáme a snažíme se být nápomocni. 4. Píšete, že Vám stránka hlásí něco o spamové ochraně. Můžete mi poslat printscreen, jaký problém Vám stránka hlásí, abych mohl problém nahlásit našemu IT, ale dosud jsme se s takovým problémem nesetkali. S pozdravem, Marianet.cz

Dobrý den paní Šimková, dle záznamu u objednávky, jste si vyplnila špatné psč 25090, dle záznamu firmy GLS má Vaše adresa psč 25101, a také Vám byla zásilka doručena v pořádku se spožděním jeden den, kvůli chybě s psč, ale za tuto chybu ani my ani dopravce nemohl. Nerozumíme tedy proč takto hodnotíte. Pěkný den, tým Marianet.cz